blogコメントのブロック

友人のblogにコメント書き込みの実行後、何も表示されず、コメントは書き込めていませんでした。HTTPのレスポンスを確認すると、403 Forbiddenが返り、圧縮がおかしいファイルがついていてため、MacのSafariでは何も表示されなかったようです。
その時は諦めましたが、そのうち書き込める時と書き込めない時があることに気づきました。同じiPhoneからでも3G (Softbank)経由では書き込めるのに、無線LANで自宅プロバイダ経由では書き込めません。自宅プロバイダ回線からは、iPhone、Mac、Windowsの全てで駄目です。どうやら、自宅IPアドレス(を含む範囲?)でコメント書き込みをブロックされているようです。
もちろん、僕の自宅から変なアクセスをしていませんから、自分が理由でブロックされた可能性は無いと認識しています。

友人経由で運営会社に確認してもらったところ、次の回答を得ました。
・運営側で制限している可能性がある
・セキュリティの関係上、制限しているIPアドレスは公開できない
・今回のアドレスが該当するかも答えられない
・携帯電話やネットカフェ等の普段と違う場所を使ってほしい

固定ではないIPアドレスをブロックしてどうするのかと思いますが、詳細を明らかにしてくれなかったので、これ以上この会社とやりとりするのは無駄とやめました。

回答の最後は解決になっていません。どうブロックされているかわからないので、別の手段が使えるかどうかも定かではないからです(今回はたまたまSoftBankの3G回線で使えることはわかっていますが、そこもブロックしない保証が無いですね)。一見、ユーザーのことを考えているようですが、IPアドレスでのコメントブロックなんて楽な手段に逃げているだけです。このような駄目な実装へのクレームに対応するサポート担当は大変でしょうね。

自分も何かの時にこのような回答をしていたかもしれません。気をつけないと。