メンバーのことを「すごい！」と思ったこと

メンバーのM君と車で外出していました。
最初は、 M君が運転していたのですが、電話がかかってきたので交代しました。

どうやら、お客さんがBBルータの設定で困っていたようで、それのサポートを行っていました。
ただ、このルータは弊社で導入したものではないため、本来は全くのサポート対象外のものです。
（弊社は、このお客さんに別の装置を導入しました）

ご担当者はコンピュータに詳しくなく、ipconfigやネットマスクの指定もよくわかっていないようでしたが、
電話だけで、先方の情報を聞き出して、1時間くらいで動作する状態に仕上げたようでした。

例えば、自分の両親などコンピュータに詳しくない人に、
ある程度知識が必要な設定をさせることって、本当に難しいのです。
私なんかだと、（相手が親族だということもあって）すぐ怒ってしまうのですが、
今回のM君がすごかったのは、終始冷静で、淡々と話しをしていたということです。

横で聞いていて、本当にすごいと思いました。