プレゼンターとして、参加者の質問に答えるときの心がけ(TREES)

これは覚えやすい。

• Thank - 発言してくれた人に感謝する
• Restate - 発言者が言ったことを言い直す
• Encourage - しっかり答えることによって、発言を奨励する
• Ensure - 発言してくれた人が納得したか確かめる
• Stay - 誠実でありつづける

聴衆の質問に答えるときの心がけ：TREES - *ListFreak

このリストに個人的なメモを追加しておこう。

Thank：毎回「ご質問ありがとうございます」と言うとくどい状況もある。「なるほど」という相づちや、大きく頷くといった身振りもOK。態度で感謝を表すこと。

Restate：「後ろの人、聞こえましたか？」などと言いながら質問をまとめ直す。厳しい質問のときには、考える時間が確保できる。

Encourage：建設的な質問には、特に熱を入れて答える。すると、質問者も嬉しくなる。

Ensure：一番難しいところ。特定の人が際限のない問答を始めるリスクもある。その場合は後ろに回すか場外に。何にせよほったらかしはダメ。

Stay：自分の話している内容を信じる。参加者と自分にとっての最善なやり方を常に考える。