昨年も、一度「紙ベースの製品総合カタログは、果たして"必須"営業ツールなの?」というタイトルでエントリしたのですが、再度同じネタでエントリです。

あれから弊社の製品カタログがどうなったかというと、結果的に予算を取って改訂版を制作しました。
これには色々と社内ネゴが必要で、相変わらず『エコじゃない!』と吼える外国人上司に"日本でカタログが必要な理由"を説明したり、製品担当に構成原稿を依頼したりと3ヶ月ほど苦慮しました。

加えて、新しいブランドスタンダードが出来たため、勝手にカタログデザインを決めるわけにもいかず、デザイン案を作成してグローバルブランド担当に承認を貰い・・・と、今までにないプロセスを踏む必要がありました(何せ、日本"だけ"で作っているものなので)。

以前のエントリでは、"カタログ無くしたい派"の筆頭、みたいな書き方をしてはいましたが、そうは言っても私自身、カタログを全廃したいと思っていたわけでもなくて、元営業として、営業さんの気持ちも分からないでもないし、かといって予算も取れず、グローバルから"勝手に作っちゃダメよ"と圧力をかけられ、いざ作れば思ったより捌けず在庫が山積み・・・というスパイラルにちょっと嫌気が差していた、というのが本音でした。

今回、予算の目処もつけ、プロセスも作り、在庫山積み防止のため印刷部数は最小限、と何とか社内的にも、自分の中でも、折り合いがついた形になったので、少々ホッとしているところです。

カタログを作り始めた頃、新しい名刺が届きました。
”チームマイナス6%"のロゴが印刷された、エコ名刺です。
マイナス6%には程遠いかもしれないけれど、少なくとも「紙の削減」には少しは貢献できる見込みが立ったかも? と思って、名刺が切れたタイミングでロゴを追加したバージョンを作ってみたものです。

そんな折、営業部のAdminさんから、”とある販社さんから、総合カタログが欲しいと依頼された"と相談を受けました。
聞けばそれは、とんでもない部数・・・私が今回印刷した部数のうち、営業に割り当てた部数とほぼ同一の部数を、今後は四半期毎に送って欲しいとのこと。
しかも、売ってやってるんだから、貰って当然、という態度だったようなのです。

一体、そんな部数、どうやって使うの? (うちの営業ですら、1年で使い切るかどうかの部数を3ヶ月で)
しかも、タダで。 (1部あたり、ウン百円もコストかかってるのに)

もちろん、お付き合いしている販社さんは、この会社さんだけではありません。
しかも、この販社さん、いわゆる「競合のグループ企業」。
"競合だから駄目"ということではなく、むしろ競合のグループ企業さんなのに、弊社製品を担いで下さり、販売してくださっている有難いパートナーさんです。

ですが、その競合会社は、今とても「ECO(エコ)」を売りにしていて、自社カタログはもう既に発行されていないのです。

「自社カタログは無い、けれどもパートナー企業の製品カタログは、大量に貰う。(しかも、売ってやってるんだから、貰って当然、という態度)」

何だか、"エコ"な会社としてグループ全体で色々取り組んでいるなぁ、と尊敬していたのに、とても残念に思いました。
自社資産でなければ、”エコ”でないことをやってもいいということなのかしら? と。

もちろんそのグループ会社さんは、私と同じ"チームマイナス6%"に入っていらっしゃいます。
自分の名刺を見ながら、

"ECO"って何だろう?
どこまでやれば"ECO”なんだろう?

と、複雑な気分になった私です。

nao

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コメント
satoshi 2010/07/23 20:33

IT系の会社は担当者レベルでは、エコには無関心なところが多いですね。
売上のための道具としてエコという言葉を使っている印象です。
某国内サーバーメーカーに消費電力をリアルタイムに取得できるかを
電話で問い合わせたら、ハァ?という反応をされました。
挙句はマニュアルを見て、判断してくださいとのことでした。

nao 2010/07/26 16:37

>satoshiさん
確かに…なんか偽善っぽいというか、ふたこと目には「エコ」って言ってるような気がしますよね…。
>某国内サーバーメーカーに消費電力をリアルタイムに取得できるかを
電話で問い合わせたら、ハァ?という反応をされました。
挙句はマニュアルを見て、判断してくださいとのことでした。
ありますよね、こういう対応。。。
私も、担当者レベルでどういう回答をお客様にしているのか分からないので、不安を感じることが多々あります。
ひとりで頑張るにも、限界があるな、と思うことも。


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佐藤 奈穂子

佐藤 奈穂子

元・外資系ハードウェアメーカーのマーケティングコミュニケーション担当。
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