ご承知の通り、スタバではコーヒーをいろいろカスタマイズできるので、冬から春にかけてはラテを無脂肪ミルクで作ってもらい、追加のエスプレッソショットを入れてもらっていたのだが、最近店員さんに顔を覚えられて、いつ行っても「ラテ、ショート、ノンファ（Non-fat）、ショット追加ですね」とニコニコされるようになった。季節が変わり、暑いのでたまにはアイスとか、あるいは普通のコーヒーにしようかと思うこともたびたびあるのだが、ニコニコされるとつい、「はい、そうです」とこちらも思いきり笑顔を作ってしまう。しかも、同じように接してくれる店員さんがなぜか増えている（^^;）。
スタバのスタッフの方々は若くてかわいらしい女性が多いし、そういうふうに親切にされることは嬉しくもあり快適なことでもあるのだが、たまに冷たいモノも飲みたいな、という希望はかなえられなくなってしまっていることが代償だ。
（同じように、大好きで行きつけの銀座ナイルというカレー屋さんでも、いつ行ってもほぼ同じ「マトンカレー＋スープ＋インドビールね」、というオーダーに決まってしまっている）
GoogleやAmazonを使っていると、だんだんと使い勝手が良くなって、いろいろと親切なサービスを与えてくれる。これは非常に快適だし、効率も良くて便利である。
しかし、同時に、僕の好みや行動方式を徐々にだが自動的にデジタライズして、Web上にプールされていくという多少の怖さは拭いきれない。また、選択肢が自動的に提示されることで、自分の意思決定が左右されて、かえって不自由なこともあるのである。
KDDIは、ケータイに人生すべてのログを記録してくれるというサービスを検討しているというし、この傾向はどんどん進む一方だ。
スタバの店員さんの笑顔は爽やかだし、Googleのサービスは便利だが、そうしたメリットは、多少の不自由やプライバシーを提供しながら得られるものなのである。
Special
- PR -| ビビアン | 2006/07/05 18:01 |
|
初めてコメントさせて頂いてます。 デジタライズされたネットを経由して、自動的に提示されている選択肢を選択してここまでやってきましたが、この不自由さが、こんな偶然を生むこともあります。 ついさっきまでは、５分後の自分がコメントを書くとは考えてもいませんでした。 このコメントは、決して小川さまのご意見を覆そうと思って書いたものではなくて、不自由だからこそ、今私はこのページを見ているのだなぁと思ったら、ついつい書き込みしたくなってしまいました。 失礼なコメントだったらごめんなさい。 | |
| hiro ogawa | 2006/07/05 18:13 |
|
>ビビアンさん 全然失礼なことはありません。 | |
| n-yoshi | 2006/07/05 18:48 |
|
私も時々似たような感じ、「圧迫感」的なモノとでも言いましょうか、それを感ずることがあります。 快適なパーソナライズサービスも良いですが、たまには「素」の状態に戻ってみるのも一興かと。 | |
| hiro ogawa | 2006/07/05 20:50 |
|
>n-yoshiさん
| |
http://app.blogs.itmedia.co.jp/t/trackback/77444/5056170
- WEB2.0とは？（Aeolusの風に吹かれて）
昨日、あるサイト(ブログ)に、こんな記事が掲載されていました。ご承知の通り、スタ - 向こう側に何を求めるか（ながら族：Nagarazoku：Nagara Tribune）
ネットの世界で自律的に活動するエージェントが実現したとしても、はたしてそれは本当... - 向こう側に何を求めるか（ながら族：Nagarazoku：Nagara Tribune）
ネットの世界で自律的に活動するエージェントが実現したとしても、はたしてそれは本当... - [ガジェット]好きなことだけしていたい？（Curl（カール）の日記）
郵便受けにいらないチラシを入れられることを面倒に思う人は多いでしょう。 WEBの世界ではこういったユーザーが興味の無い情報にフィルタリングをする技術が注目されていますが、 ネットの情報をフィルタリングするための「自分の好み」というカスタマイズ情報で がちがちに... - WEB2.0的なサービスに必要なこと（どろくさWEBマーケティング）
WEB2.0が陥る不便さを、ソーシャルナビゲーションで解決。そんな夢をみました。。
富士通元社長の山本卓眞氏が残した次代へのメッセージ
Facebook就活はもう古い？
東北をコットンの生産地としてブランディングしたい──リー・ジャパン・細川取締役
東北から始まるイノベーション
貧困国の雇用を創出する印刷屋、丸吉日新堂印刷の挑戦