○人、○%、○億円…メディアにあふれる「数値」から、世の中のことをちょっと考えてみましょう
今秋、新iPod nanoが発売になり、中学生の娘から「買って買って」コールが強くなっています。音楽に熱中し、寝ても覚めても好きなアーティストの音楽を片時も離さない…私も中学生の頃はそんな感じだったかもしれません。部屋のコンポでCDやMDを聴き、リビングのTVで音楽番組に熱中し、PCでYou Tubeをチェックしまくり、携帯でファンクラブからのメルマガを受信し、本屋で音楽雑誌を読みあさる…今の娘にとって音楽は、友だちの次に大事な存在らしいです(…親は何番目だろうか…)。
そんな娘に引っ張られ、昨日は家電店の店頭に。「お父さんは何色が好き?」なーんてさりげなく質問しつつ、iPod nanoの売場に。ところが、残念ながら店頭にはiPodの現物が見当たりません。
「ちぇ~まだ置いてないのか~」
と娘。お目当ての新型nanoは、デモ機としてブルー1台があるだけ。この他は、モックすら置いてありません。豊富なカラーバリエーションが自慢のnanoですが、これでは店頭で確かめることもできません。デモ機、本当にきれいなブルーなんですね。この美しさは、プリントやWebじゃ絶対伝わらない。
「すみません、Appleさんには何度もお願いしているんですが…」
と店員さん。多分他のお客さんから何度も聞かれてるんでしょうね、ホントに困った表情をしていましたから。
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店員さんとの会話で、あらためて感じたのは、Apple製品の販売の特殊性です。最近、多くの家電量販店では、独自の延長保証制度を設けている店が多くなっていますが、Apple製品は、iPodシリーズに限らず、MacBookなども対象外としている店がたくさんあります。Apple社が独自に用意するApple Careプログラムとバッティングするから、ということなんでしょうか。この他、MacBookは取り扱い店舗そのものが限られていますし、iPodについては、販売用のモックを置いてある店も多くないように感じます(実際、他の家電量販店も回ってみましたが、私が調べた3店舗では、どこにもおいてありませんでした)。たまたま私の近隣にはなかった、ということなのかもしれませんが。店員さんの話では(明言はしませんでしたが)、販売方法に対してもいろんな要望が出ているようです。
ブランド価値を守ることにメーカーが注力するのはとても大事なことだと思います。しかしながら、販売方法に対する限定は、一歩間違えると消費者ニーズに反します。WebSiteで十分な情報が提供されてるじゃないかという見方もあるでしょうが、実際の製品を見たいという消費者の要望は、ごく普通のことだと思うし、メーカーは極力それに対応する努力をしてもらいたい。どの携帯電話売場でもモックが置いてあるように、iPodもモックくらいは潤沢に提供してもらえないものでしょうか。iPodが欲しくて欲しくてたまらない娘の、せめてモックを見てみたい、色を確かめてみたいというお願いは、そんなに無茶な要望だとは思わないのですが、いかがでしょうか。
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最近MacBookを購入し、Macユーザーに復活したというエントリーを書いた私も、Apple製品の昔からのファンの一人です。洗練されたデザイン、他社の先を走る使いやすさと高機能。だからiPodは昨年、発売6年で累計販売台数【1億台】を突破したはずです。元々Macが提供したGUIという概念は、文字通り「ユーザーが求める使いやすさ」を意味しています。だからこそ、使いやすいだけでなく、買いやすいiPodやMacBookであってほしい。Appleさん、いかがでしょうか。。。
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- PR -| Ifreeta | 2008/11/04 09:46 |
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iPodは、コンビニに頼めばすぐに取り寄せてくれるので楽に買えますね。近くに電気屋がない私達には結構いいです。 また、新製品のiPod以外は回りが誰かしか持っている状態なのでモックがなくても困りませんねえ。私はその昔、実物も見ずにアップルストアに頼んだくちです。 | |
| 中村昭典 | 2008/11/04 12:01 |
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Ifreetaさん、ありがとうございます。 | |
| maru | 2008/11/05 11:35 |
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こんにちは。maru と申します。 確かに Apple 製品は購入しづらいと思います。販売店での利益も少ないと言うことで、扱う所が限られてしまっていると思います。 もし、お住まいが都内で有れば、銀座の Apple ストアーに行くのがいいと思います。面倒だとは思いますが、わざわざ銀座の Apple ストアーまで購入しに行くと言うプロセスは、中学生位のお子さんには、イベントになり記憶に残ることではないでしょうか。 親の立場としては、わざわざ銀座に行くには面倒かも知れませんが、Apple の製品は何処でも簡単に買える物ではないと言う、プレミアム感もあるのではないでしょうか。 現実的にはネットで簡単に買えますが、製品をちゃんと見て買いたいので有れば、プロが揃っている Apple ストアーへ言うのが Apple の思惑だと思います。 | |
| 中村昭典 | 2008/11/05 12:45 |
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maruさん、ありがとうございます。 | |
| B747-400 | 2008/11/05 13:04 |
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その昔、Appleが傾いている時は、販売店の売り方なんて、一部力を入れていた店以外は、酷いものでした。本体は売り場の隅においやられ、電源すら入ってない店がほとんどで、ソフトは取り寄せというような状態でした。
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| 中村昭典 | 2008/11/05 13:20 |
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B747-400さん、コメントありがとうございます。 | |
| しろ | 2008/11/05 19:19 |
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ホリデーシーズン向けに衣替えされる頃でもあり、Apple Retail Storeはお勧めです。 おすすめのストアイベント ネタを。 価格以上の体験をできるのが Retail Storeの良いところだと思います。 ちょっと、褒めすぎですが、お勧めです。 | |
| 中村昭典 | 2008/11/05 21:23 |
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しろさん、コメントありがとうございます。 | |
| ミストラル | 2008/11/15 20:48 |
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「元々Macが提供したGUIという概念」と書いていらっしゃいますが、GUIの概念は70年代のゼロックスのパロアルト研究所で誕生し、それを具体化したAltoやStarという製品があったということは、多少、この分野に興味がある人間にとっては常識だと思います。Macが広く一般に普及させた...という表現なら、それほど的外れではないでしょうね。 WindowsのGUI(特にアイコンが問題だったでしょうか)に関してアップルがマイクロソフトを特許侵害?で訴えたとき、ゼロックスがアップルを訴えないのを不思議に思ったものでしたが、GUIという概念そのものは、特許の対象とはならないのかもしれません。 | |
| 中村昭典 | 2008/11/16 10:21 |
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ミストラルさん、ご指摘ありがとうございます。 | |
| ミストラル | 2008/11/17 01:11 |
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>それにしても、最近のApple製品は、パッケージ・広告を含め、製品トータルにおしゃれ度のプレゼンテーション力が上がっていますね。 アルミ削りだしというと、趣味であるオーディオの高額製品を思い出してしまいます。かなりコストのかかる加工法のはずで、それがPCのパッケージに使用されるなどとは想像もつきませんでした。 PCがコモディティー化した現在にあって、最近のApple製品が、所有する喜びを感じさせる数少ないものであることは間違いありませんね。仕事の必要上、OSはWindowsを使わざるを得ないのですが、Bootcampも安定してきているようだし、また、Macユーザーに戻ろうかと考えている今日この頃です。 | |
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- ipod nano(ipod nano)
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