濱川智＠おもてなし感動研究所長

ブランドと顧客の絆づくりを専門としたコンサルタント。売り手良し・買い手良し・世間良しの「三方良し」を実現すべく、ビジネスにおける幸せな関係を研究する。株式会社OMOTENASHI　チーフおもてなしオフィサーおもてなし感動研究所所長

プロフィール

・OMOTENASHIを世界へ　～商いとビジネスの融合～
　ブランドと顧客が絆で結ばれる「幸せな関係」を形にするため、日本が誇る商いの道、商人の知恵をビジネスと融合させたOMOTENASHI経営の普及と実践に魂を注ぐ。

2012年10月～
　社名を　株式会社OMOTENASHIへ
　チーフおもてなしオフィサー　取締役
おもてなし感動研究所　所長

・絆づくりの専門家　～チラシをつくるな絆をつくれ～
　マーケティングの究極目標を「顧客との絆づくり」と定義し、ブランドと企業の絆づくりを専門としたコンサルティングやマーケティング関係の講演・執筆活動を積極的に行う

～2012年9月
　きずなクラフト株式会社　代表取締役

連載
　顧客の本音を知るペルソナ活用術（日経ネットマーケティング）

執筆
　最強のWebコミュニケーションシナリオ（日経BP)
　Webビジネスのためのユニバーサルデザイン（翔泳社）

・観光バスの運転士　～商いの原点～
　山梨県で観光バスの運転士として全国を旅する。
　人命を預かるという使命と、楽しい旅を提供するという重大な使命を帯ながらも、明るく楽しい運転手さんとして毎日ハンドルを握る日々。