誰が「ユーザー」？～UISSがターゲットとする層

2007/11/21

最近ちょっと興味があって、情報システムユーザースキル標準（UISS）について勉強しよう、と思っています。といってもまだまだ全然読みきれていないんですけど。

だから、なのかもしれませんが、なんかちょっと混乱してきてしまったので、もしご存知な方が居られたら是非ご教授願いたい、と思ってちょっと書いてみます。

架空のＡ社を舞台に、登場人物（というか登場部門）を書いていきます。

Ａ社には、情報システムを開発するＢというセクションがあります。

ＢはＡ社においてグローバルにシステムを管理する機能を持ちます。ＢはＩＴ企画や全社システム戦略、自社におけるＩＴインフラのスタンダード決定、資源管理等を行ったりするのが主な業務となります。運用や開発の実際においては、長期契約を行っているＣ社（Ａ社とは資本関係無し）にその大半を依存しているため、Ｃ社に対して行っている委託業務のマネジメントや、開発における全体スケジュール管理等もＢの業務です。

ＢがＩＴ企画を行うと書きましたが、国内営業業務領域においては別途国内営業部門に存在するＤというセクションがＩＴ企画を行います。ただし、Ｄが行うＩＴ企画においては、実際にはＥという取引先が利用するシステムと、Ｄが代表して、ＦやＧという他の国内営業部門が利用するシステムがあります。

Ｅという取引先における業務の標準を決めるのはＦやＧになります。したがって、ＤはＦやＧの企画する施策を元にし、ＦやＧと共同で要件定義を行っていきます。実装にあたってはＢが行うので、ＤとＢが要件定義を詳細化していきます。場合によっては、そこで要件が追加されることがあります。

実装されたシステムは主としてＦやＧが施策推進と共にＥに対して行っていきますが、往々にして深く踏み込めなかったりする場合もあるので、Ｄの別組織であるＤ’がＦやＧのバックアップを行うことになっていますが、直接Ｄ’がＥに対して行うこともあります・・・。

といった時、ＵＩＳＳのターゲットは、

Ｂ、Ｄ、Ｅ、Ｆ、Ｇのどこまでを言っているのでしょうか？

それともＡ、ぐらいの全体を言っており、このような機能別のものに触れてはいかないのでしょうか？

それとも、やはり、Ｂだけなのでしょうか・・・？

もう少し読み進めるとわかるのかもしれませんが、自分の整理のため、ここで悩んでいる、と書いておきます。

※上記想定のＡ社はあくまで架空の存在です。

t-senoo

2007/11/21 9:42:00

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