日本ブランド力調査1位に躍進した「ユニクロ」、デビットアーカー氏が推奨する「ブランド8つのポイント」
先日、日本のブランド力調査「ブランド・ジャパン2010」が発表された。
2001年からはじまったこの調査は今年10年目の節目を迎え、その折にブランド研究の大家デービット・A・アーカーによる日本ブランドについての考察を聞くことが出来た。
彼が終始強調したのは、強力なブランドとは、短期的な流行で形成されるものでなく、数十年にわたりブランド資産を蓄積した企業の「努力の結果」だということだ。
当たり前の話だが、ブランドは簡単に作れるものじゃない。「作る」という表現自体が間違っているという意見もある。しかしながら、トップブランドに共通する因子を紐解くと以下の8つが上げられるとアーカーはいう。
●デビットアーカーが考える、強いブランドの8ポイント
1 Value（値打ち感がある、機能的である）
2 Quality（質が担保されている）
3 Success（成功している、尊敬されている）
4 Visibility（可視化されている）
5 Vision（共有できる価値がある）
6 Involvment（参加型）
7 Innovation（革新的）
8 Energizer（エネルギーを与えてくれる）
1～4は、商品やサービスのファクトに紐づく項目なのでわかりやすい。一方、5～8は、従来型のマーケティングではとらえにくくなっている項目だ。
新時代の強いブランドとは、支持されるべきファクトがあると同時に、その背景にある想い（Vision）をわかりやすく伝え、巻き込み（Involvement)、常に新しい価値を与え続けて（Innovation)、消費者を幸せにする（Energizer）ものであって初めて共感が得られる。
消費者は年々賢くなり、ブランドに対する行動も変化している。昨年7位から今年1位に躍進した「ユニクロ」はまさに消費者の変化をとらえ、上述の8つの項目に応えていった企業ブランドだったようだ。
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