きょこ　コーリング

最近、ネット上で意見を言う基本的なマナーがなっていない人が多いのではないか？どんな風にモノを言うのがスマートなのだろうか？単に脊髄反射の「いいね」ボタンと同じで、直感の好き嫌いだけで何かを語っていないだろうか？

そんな疑問を感じていた事と、

誠ブログのほうに「今すぐやるか、先送りにするか」というブログを書いたばかりでもあったので、封筒を開けて「挑まなければ、得られない」（英国ヴァージン・グループ総裁リチャード・ブロンソンの座右の銘だそうです）というタイトルが目に飛び込んで来たときに、なんだか関連性があるような気がしました。

この本は、NHKの「プロフェッショナル　仕事の流儀」にも出演したGoogleの及川卓也さんの著書です。この番組で、IT業界ではすでに有名だった及川さんが、業界以外の人にも幅広く知られることになったのではないかと思います。

内容は、及川さんのブログのいくつかとHack For Japanの活動がまとめられているものです。ツイッター等で話題になっても追いかけきれていなかったネットの断片が書籍という形でうまくまとめられていると思いました。

DEC、マイクロソフトを経ての転職の事などご自身のキャリアについての説明も興味深いのですが、電子書籍や、ソーシャルゲーム、ソーシャルメディアの特徴や使い分け、ボランティア活動等についての筆者の意見も書かれており、その表現が非常にスマートであることに感銘を受けます。

どこに賛成でどこに反対であるのか、それは何故かということが明快です。

例えばソーシャルゲームの社会的意義（８３ページ。リンク先は及川さんのブログに飛びます）。

#nhk の朝のニュースでソーシャルゲームが取り上げられていたけれど、アイテム課金やゲームの機能を利用者の状況にあわせて変更していくことが、どうしてもパチンコの出玉調整や闇組織が人をシャブ漬けにしてしまう構図と同じに見えてしまって、社会的な意義が見いだせない。

という及川さんのツイートについて寄せられた意見やそこから派生した意見について触れられています。

そして、

確かに上場企業がやっていて、経済活動を通じてお金が回るし、税金も納めている。資本主義の原理原則で社会に貢献している

という意見を及川さんは肯定したうえで、人が消費できる資源という観点から見た意見を述べています。ネットショッピング等は人が費やす時間を短縮できているけど、ソーシャルゲームは娯楽に割く時間を増加させている。時間は有効な資源であり・・・という話につながっていきます。

詳しくは、直接書籍やブログを見ていただくようにお願いしたいですが、このような、道具的な使い方（ネットショッピングやネットの辞書）とそれをやること自体が目的という使い方（コンサマトリーな使い方。ひまつぶし、ソーシャルゲーム）を、体感的にわかるように分類し、説明し、さらにはそこから派生する問題や意義についても言及しているところも、多くの方に支持される理由なのではないかと思いました。

震災復興に関する活動（Hack For Japan）についても、所属企業と個人との間で問題を抱える人についてもきちんと言及しており、良いところだけの紹介や、ポジショントークになっていない点も好感が持てます。

立派な事だけを言って、カッコをつけるわけでなく、人間味あふれる失敗談や反省も語られており、等身大の筆者が見えて来ます。
隠さず、飾らずに自己主張を的確に行うことって、実はなかなか難しいのではないかと思ったりします。

ネットで発言を見たり、実際の及川さんと懇親の場などでお会いしたりするのに加えて、こういった書籍といった形でまた著作物を拝見すると、更にまた刺激を受けるなあと感じた次第です。

かなり前に書かれたブログなどは補足も入っており、今はどうなのかということも考慮して書籍化されています。

特に以下の人にお勧めだと思いました。

• パワフルな及川さんから元気をもらいたい人（中間管理職の方、是非！）
• 自分は大企業勤務だから何も出来ないと思って諦めている人
• いろいろなことに挑戦する事に躊躇している人、先送りにしている人
• ネットの断片的な意見に閉口している人（反対意見等も織り交ぜつつ、きちんと論じている内容を読みたい人）
• ソーシャルメディア、ソーシャルゲーム、電子書籍等に関して考えてみたい人、意見を整理したい人
• プロフェッショナル仕事の流儀で及川さんのファンになった人

（うまくまとめられなくて寝かせちゃってましたが、一旦アップします）

挑まなければ、得られない Nothing ventured, nothing gained.
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書き忘れていましたが、今年も立教大学社会学部メディア社会学科での講義を受け持たせていただく事になり、4月から講義が無事始まりました。

サンデル教授は目指せませんが（笑）、私だけが一方的に話すのではなく、マイクを回して（スクリーンが3面もある大教室なのでワイヤレスマイクが重宝しています）、学生の皆さんからも意見を出してもらいつつ、進めています。

先日は調子に乗ってしまい、あっという間に終了のチャイムが鳴ってしまいました。

講義名は情報ネットワーク論と言います。インターネットを介した情報の流れも多く扱うため、ソーシャルメディアに関してもたくさん触れています。

学生からもLINEだ、ツイッターだ、フェイスブックだ、リンクトインだといろいろなサービスの名前が出ており、その浸透ぶりに驚きます。

今年は、協力してくださるソーシャルメディアの専門家（もしくは中の人）がいたら、その人からシラバスの内容にあった、短いビデオメッセージをもらって、授業中に少し触れようかと思っています。数人の方には個別に相談をさせていただこうと思案中です。

せっかくなので、単位のために出る講義ではなく「気づきのある講義」に出来たらと、日々考えています。

食べログのステマ（≒やらせクチコミ的なもの）の話が以前話題になりましたよね。
確かに、このクチコミは怪しいなあというものも数多くありました。

でも、それじゃあ、他にはどんな方法で飲食店の評判を探れるのだろう？と考えてみると、現時点で良いものがまだ思いつきません。

スマホのアプリ系だと、

• Rettyはまだユーザーがそこまで多くないですし、高級店が多く、普段使いの感じがあまりない印象です。網羅性がまだない。
• miilは写真が中心なのと、こちらもまだユーザーが増えて行く途中なので、こちらもまだ網羅性がありません。
• foursquareで調べたら、どうも友人のチェックイン場所に偏るようで、ラーメン、カレー、カフェ、格安居酒屋ばかり出て来ます・・・コメントも短く、事前に調べるには不向きです

広告系を見てみると、

• ホットペッパーはクーポンは充実しているものの、広告なので、チェーンの居酒屋情報が多いようです。割引してもらうときは重宝です。
• 食べログはどうも広告の写真が奇麗すぎて、かなり盛っているときもある印象です。レストランに言って「これは当たりだ」ということもあれば「がっかり」ということも。

もちろん上記にあげたサービスは日々進化していますから、今後は変わってくるかもしれません。

とはいえ、現時点ではやはり友人のクチコミに加えて、食べログに頼らざるを得ない感じです。

そうなると、正しいクチコミを増やして、ちゃんと使える場にして使って行きたいという気持ちがわき上がって来ました。今までは単に他の人のクチコミをフリーライダー的に利用するだけで、書こうとは思っていなかったのです。メモ書きでラクなので、どちらかというとfoursquareに１００件を超えるTipsを入れちゃってました。

そこで、ようやく、自分のお金で行ったお店のクチコミを、自分なりの感想で、入れはじめました。ようやく１０件を超えたところです。

どうも、クチコミのプロ的な人？（食べログのクチコミに慣れている人）は写真をたくさんとって細かく入れていますが、そこまではまだできないので気軽に感想を入れている段階ではありますが。

「何という名前で入れているの？」と数度聞かれましたが、誉めているだけでなく、若干ネガティブな事も書いているため、人目を気にしないように、名前はとりあえず公開しないで進めています（将来的に公開するかもしれませんが）。

やってみると自分のクチコミだけが一覧に出来たり、自分がお店につけた評価も一覧で見られるため、まさに食べたもののログという感じで便利だということに気づかされました。

なお、これ自体は食べログのステマではないです。念のため。

それから上記にあげていない、
おススメのレストランを検索するサービスがあれば是非教えていただきたいです。

先日、目黒広報研究所のブログのほうに、「取材が記事にならない１０の理由」というブログを書きました。

記者に取材さえしてもらえれば記事になる。自分は記者とのコネクションがないから、記事にならないんだ

そう考えている人もいるかもしれません。

でも、そうではないのです。実は記事にならない取材もあるのです

ここで私が言いたかったのは「情報を受け手がアウトプットできる状態で渡しているかどうか」もっというと「そもそも取材に値する内容で取材をセットしているか」ということです。

ただ、自分がすっきりするために話をしたり、本筋とは関係のないおもしろい話をして楽しんでもらっても、それはアウトプットにつながりません。難しい言葉で語っても通じません。いわば記者に伝わる言い回しで書かれたものがプレスリリースであり、記者に伝わるように話すのが取材だと思っています。そしてニュースのネタということであれば、新規性のある内容なのかどうかということも関連してきます。

お金を払ってインタビュー風の広告を作ってくれる取材（ペイドパブ、記事体広告）だと状況は違います。絶対に掲載することが前提なので、相手が苦心しつつもいろいろ聞き出してくれます。これに慣れてしまうと危ないです。普通の記事には金銭は一切絡みませんから「この内容は読者に伝える価値がないな」「どうも話がはぐらかされてしまい、載せようがない」と思われたら掲載されません。更には「そういえば、前回もこの会社の取材はひどかったな。次からは断ろう」などという最悪な結果をうむ可能性さえあります。準備不足で安易な取材セッティングはかえって怖いのです。

1. 簡潔に
2. 短時間で
3. 客観的なデータを交えて
4. 写真などの素材を用意し
5. 知らない人にもわかりやすく
6. どこが新しいのか（画期的なのか）を説明し
7. ユーザーの利点をあげ（または社会に及ぼす影響をあげ）
8. 短時間で語る

なかなか難しいですが、取材を受けたのに掲載されなかった場合、上記をチェックリスト的に活用して、「次回からどういう取材にするか」を考えてみると勉強になると思います。

オルタナティブブロガーの新倉さんが登場ということで、日立ソリューションズさんのオウンドメディアがフェイスブックで話題になりました。

オウンドメディアというのは、自社サイトを「メディア化」したメディアです。自社製品の説明だけでなく、関連情報や読み物等を掲載し、結果としてサイトの訪問者を増やしたり、リードのナーチャリングにもつながったりします。

オウンドメディアといえば、どちらかというとC向けのビジネスをされている方のものかなというイメージが強いですよね。コカコーラさんも有名ですよね。

ただ、B向けも本格的に取り組む時代になっているのかなと思いました。単に自社ウェブにカタログ的な情報と新着情報を載せるのだけでなく、コラムや用語解説などがあれば、読み手にも役立ちますし、訪れる人が増えれば、自社製品に興味を持つ人も増えるでしょうし、特にニッチな分野であれば尚更、情報が不足しがちですから、喜ばれる可能性も高いでしょう。

前述の日立ソリューションズさんの例だけでなくB2Bの分野でも充実してきている気がします。

たとえば、シックスアパートさんや、サイボウズさんもそうかなと。

それから、まだオウンドメディアという言葉がない時代のミツエーリンクスさんのサイトも少し近いかなと思ったり。というのも、静的なコンテンツではありますが、ウェブマーケ関連の用語集が充実していて、多くの人が訪れる仕組みと企業のイメージアップにつながっている印象があるからです。

DelphiやC++ Builder 等の開発ツールで有名なエンバカデロもEDNという形で充実した記事やビデオの蓄積があります。開発系はコミュニティ活動も盛んですし、元からこういった活動に力を入れていると思います。

自社サイトをメディア化すると、一般的なメディアの他にもう１つメディアが増えるので利点があるということは広告の世界では以前から言われてきたことと思いますが、広告以外の業界ではもしかしたら浸透していない可能性があります。

自社のサイトをもう一度じっくり見直してみるのも良さそうです。

（初心者向けの「ちょっと緩い感じのエントリーにしたので、専門家が読むと、言葉の定義など曖昧な箇所もあるかと思います。後ほど修正するかもしれません）

会社の宣伝になるから、とか、自分自身のブランディングのために、とか、ブログを始める方は結構多いように思います。

ただ、続く人はごく一部。更新が止まったり、消えてしまうブログもたくさんあります。

先日その傾向を見たところ、２つの大きな特徴がありました（無作為抽出したわけではないので、統計的に傾向があるのかどうかは不明ですが）あくまでも目立ったものの印象ということですが。

それは、「代表しているブログ」と「テーマを絞り込んだブログ」です。

例えば、20代を代表したり、特定の業界を代表したりと、他と差別化をはかるために、「代表」するようなタイトルをつけてしまうものは継続しづらいのです。普通の社会人の視点で書けばそれほど大変ではないのですが、業界で何が流行っていて、とか、この年代の傾向は・・・と話が大きくなると事前の調査も大変ですし、自分中心の主観的な記述が難しくなります。敷居が自然と上がってしまうのです。

テーマを絞り込んだブログも、「テーマを絞った方が読まれやすい」という理由からだと思うのですが、一番得意なテーマに絞りきれていないと悪夢です。そしてテーマが狭いと、その内容に合ったネタを探す事さえ大変になってしまいます。また専門家の観点で書こうとすると間違えてはいけない、と徹底的に調べて書く必要が出てしまい、気軽な更新が難しくなるのです。

忙しい中で、テーマにあったネタを探して徹底的に調べて更新するのと、ある程度のゆるいカテゴリだけ決めておき、そこで意見を述べるのと、どちらが継続できるか考えたら後者ではないかと思います。

もともと著名な人や、ネタ探しが非常に巧い人、専門性がある人の場合、上記は当てはまらないのですが、もし普通の人が何かブログで書いてみよう、と思ったら、ネタを絞り込みすぎず、またその分野の代表者のようなタイトルは大変になってしまうということを気に留めておくのもありかと思いました。

とはいえ、なんでも良いからと雑感をまとめようとすると、知らない人の日常を知りたい人はそんなにはいないと思いますし、知り合いのフェイスブックで十分なので、今度は更新されるけど読んでもらえないブログになってしまいます。

さじ加減が難しいですが、更新されないブログは、筆者が自分で敷居をあげてしまっていることもあるので、もっと肩の力を抜いて更新するのはどうでしょうか。

ここまで書いて、このブログも気がついたら2005年から約6年以上続いていることに気づきました。私の場合はもう少しテーマを絞った方がいいのかもしれませんが（笑）。

IT業界の話で恐縮です。一昔前、広告を出そうと検討する前にも、広告営業の方は頻繁にベンダーを訪問していました。新しい媒体の情報をそこで聞き、またベンダー側も「こういう広告なら出したい。今はこのくらいなら予算がある」というフィードバックを広告営業の方に伝えるような。

でも、以下によってその状況が大きく変わったように思います。

• 世代交代して、「営業は訪問しないといけない」と感じる担当が減った
• ネットが普及しそこで媒体資料も見られるしメールの添付も容易で、訪問しなくても大丈夫になった
• 企業買収により超大企業と、中小企業ばかりになり、中小企業の数が多すぎて訪問しきれないうえに、お金にならない（→超大企業のみの訪問となる。パレートの法則により８割の売上げは2割の客、つまり大企業から入ってくる）
• 営業担当の人数が少なくなり、１人で数多くのクライアントを抱えており、小さいところを訪問する余力がない（訪問できたらしたほうがいいのだけど、あまり売上げにもならずに優先順位が下がる）
• マーケティング担当者も少ない人数で仕事を回しており、昔のように頻繁に営業担当者に会う時間が取れない

以前ある編集長に「加藤さん、うちの営業が訪問もせずにメールで済ませてしまってビックリしたよ。会いに行くのが普通でしょう？」と言われたのですが、どうもそうではなくなった印象です。

もちろん個人差もあり、某社のアラサーの広告営業の方は訪問重視で、予算等に合わせて企画も考えたりする方です。

ただ、統計をとったわけでなく肌感覚でしかないのですが、営業担当者の訪問が減っているように思います。やはりごく一部の超大手に集中しているのかもしれません。

良い面は、ネットでラクに済ませることが可能になった事であり、悪い面は、顔も見ずに仕事が事務的に進んで行くことでしょうか？

若干古めな私は、出稿が決まっても広告営業の方が訪ねて来ないので、自分から訪問をしてしまったのですが、今考えると先方は迷惑だったのかもしれません。そしてそんなことを言いつつも、何事もメールで済ますことが増えて来た自分がいます。

何事もネットで済ませるといえば、2008年にこんな記事（ネットの利便性の裏、失われる対面コミュニケーション力）を書きました。当時はまだ今のようなソーシャルメディアの盛り上がりもなかったわけですが、対面が減ったことによる危機感をもっており、その気持ちは今も変わりません。

世代の違いか、個人差なのか、時代が変わったのか、本当のところはわかりませんが、ネットの便利さと対面の良さとをうまく組み合わせて仕事をしていきたいものです。

仕事柄、スタッフとともにイベント会場を検討したりする事があります。また自分がイベント等に参加する事もありますが、最近の会場選定の基準、ご存知でしょうか？

一昔前なら、

会場が新しい
値段の割にキレイ
駅から近い
座席がゆったり並べられる
会場のスタッフの手際が良い
・・・

等いろいろ考えられますよね。
今ももちろんこのあたりも重要だと思うのですが、一番気にする事はずばり

ネットが使えるかどうか

だそうです。

最近はセミナーや会見中にツイートすることがもはや当たり前になっています。また、ツイートしなくてもネットにつながった状態で、セミナー最中に関連の内容を調べたり、急ぎのメールの返信をしたり等さまざまな目的でネットが必須となっているようです。

そんなわけで、ネットにつながらない会場だと参加者の満足度も下がることもあります。ネットのないところでじっと話を聞いてもらうことも難しくなっているようです。

当社の場合、以前はある程度豪華な会場やホテルの地下の会議室等をおススメしていた事もあったのですが、最近は六本木ヒルズのアカデミーヒルズのような、無料でネットにつながる場所をお勧めすることが増えてきました。

この傾向はしばらく続きそうですね。

少しの間、ブログの更新が出来ていませんでした。実はインフルエンザにかかり、休んでいたのです。今は回復しています。

体調を崩したのは丁度社外で会議のある日でした。この日は自宅で仕事をしていたのですが「インフルエンザだったらまずいな。調べておこう」と思い、インフルエンザの検査を受けました。

結果は陰性。体調は辛いけど、会議だけは無理して出よう、インフルじゃないし。と考えていたのですが、どんどん体調が悪化し、結局のところ寝込んでしまいました。

その翌日、更に不調となり、背中や肋骨が痛くて眠れないのですが、動けないので、とりあえずずっと布団に入っていました。

そしてその翌日、流石にこれはおかしいということで再度インフルの検査をしたら陽性だったのでした。

もう４８時間たっており、インフルエンザの薬も効かないタイミングでした（気休め的にイナビルを吸引しました。結果として早く熱が下がったように思いますがわかりません）

インフルエンザでも初期だと陰性になることがあるとわかっていれば、もう少し早く対処できたかもしれませんが「陰性だからインフルのはずがない」と寝て我慢したことで、もっとラクに治るタイミングを逸してしまいました。

もう流行のピークは過ぎたと思いますが、インフルエンザの検査をされる方は「陰性」でも安心せずに、インフルっぽい症状が出たら是非再度病院に行かれる事をおススメします。

皆様もインフルエンザにはお気をつけ下さい。

広報やマーケティングの仕事をしていると、ついつい自社製品は優れているという気持ちになり「優れているんだから伝わるはず！」とか「製品の良いところを目一杯表現したい」という気持ちになりがちです。

とにかく、客観視が難しいのです。本人は純粋な気持ちでやっていても「押し付けがましい」感じになって引かれてしまう事も。

そんなときに有効なのはブログ執筆かなと思いました。

他の会社（競合だと差し支えるでしょうから、さほど自分のビジネスに遠くなく、少し異なる位置にいる企業が良い。自分の興味関心のある分野であることが必要）のブロガーイベントに参加したり、USTREAMを見たり、ネットに公開しているプレスリリースを見たりして、それをブログで紹介してみるのです。

これをやると

• 情報が足りない
• 具体的な内容が少ない
• 写真が提供されていない（会場が暗くて撮影できない）
• 説明が冗長
• 宣伝ばかり
• そもそも、今話してる人は誰？（●●さんはこう言ったとブログに書きたいのに、誰なのか聞こえなかった。紙に書いて配ってくれればいいのに）
• どこが新機能なのかわからない
• 新機能で、どんな人にとって、どう便利になるのかわからない
• 時間が長くて疲れた

などということが見えてきます。これは、自分のプロダクトの発表やプレスリリースにそのまま活かせる内容です。

その会社の新製品の内容をブログにまとめれば、その会社の方も喜びますし、自分のブログ執筆力も高まります。

ブログにレベルの高い記事が蓄積されていけば、いろいろな会社の興味深い発表やイベントに呼ばれる機会も増えていきます。

一般の人は入れないイベントにも入れるようになっていきます。自分がどのように呼ばれたのかを考えると、自分が開催する説明会にどのように書き手の人を呼んだら来てもらえるかなということも見えてきます。

つまり、皆が得をします。

広報ではない人は「ブログが読まれ、いろんなイベントに呼ばれたり・・・」という部分のみが得かもしれませんが、広報の人は「仕事の立場でのノウハウも学べる」という部分までが得なのです。つまり、得する部分が多いのです。

客観視が得意で、とてもうまく自社メッセージの発信を行っている企業の広報・マーケ担当の人で、人気ブロガーの方も結構いると思います。

但し、やり方を間違えると要点の絞れていない、誰からも読まれないブログになったり、批判的なブログになったり、炎上したりという危険もあります。自分が好きなブロガーさんは同じ内容をどう取り上げたのか等を分析するなどして、勉強しながら取り組むのが良さそうです。

とは言っても、ブロガーイベントにどうやったら参加できるのかわからないという人もいるかもしれません。良いブログを書き続けていれば自然とお声がかかるのですが、最初の頃は自分から探すことも必要かもしれません。

方法としてはネットで検索したり、専門にイベントを運営している会社のメルマガに登録したりする方法がありますが、まずはブログを作って、いくつか記事をアップしておくことが必要かと思います。あるブログイベント運営会社によれば、参加者の過去ブログは読まれており、レベルや内容等がチェックされているそうです。でもそれって確かにそうですよね。ハンバーガーのイベントにIT専門のブロガーは呼ばないと思いますし。

私が書いているアイティメディアのブログや、BLOGOSなどのブログのプラットフォームを借りる事でも、ブロガーmtg参加のお声がかかることもあります。

弊社は広報・マーケティングコンサルティングの会社で、ブロガーイベント専門会社ではないので、それほどたくさんのイベントを手がけるわけではありませんが、IT系、ガジェット系、ライフハック系などのイベントを手がける時があります。もし、そのようなブロガーイベントに参加してブログを書いてみたい方がいましたら、ブログのURLを添えてツイッターなら@kyocorinへ、ウェブからなら弊社問い合わせフォームでご連絡をいただけたらと思います。興味・関心などの条件が合った場合にはご紹介をさせていただければと思います（必ずご紹介できるわけではありませんのでご了承ください）

いろいろ「得をする」と書いてしまいましたが、あまりに用意周到だといやらしい感じがしますが、楽しくブログを書いていたらいろんな結果もついてきた、みたいな感じになるといいですよね（笑）。