きょこ　コーリング

昨年、翻訳も含めると、9冊くらいのツイッター本が昨年たくさん出て、使い方や、ついったーとは何？どう使われているの？という部分や、マーケティング的な視点で語られていたかと思います（注：すごくアバウトな言い方をしています）。どちらかというと、数万を超えるフォロワーを抱える、自らもヘビーユーザーであり、ついったー大好きな方々の本が多く出ました。

ここにきて、いわゆる読みやすいビジネス書的な本や、血液型本やそうじ本が盛り上がったときのように、また本が増えつつあるという印象です。視点は「企業」「ビジネス」「無料」「宣伝」「利用」であるようです（まだ出ていない、読んでいない本の話なので、あくまでも想像の域を出ていませんが）

あるサイト（事前登録制）では、「iPhoneとツイッターで会社は儲かる」という本の全員プレゼントが行われていますし（本のタイトルだけで、いろいろな意味でちょっとびっくりしたので、全員プレゼントに申し込みをしてみました）

こちらのサイトでは、Twitter企業100という、インタビューのお願いが行われています。今週末入稿で急いでお願いしますと書かれています。

これから使おうとする人が、本で概略に触れられるのはいいことですよね。

ただ、体験した人でないとわからない「肌感覚」みたいなものがある気がしています。先日のUCCのTwitterキャンペーン謝罪の件も、ぴんと来ないのではないかなと感じました。

先日ついったーで根岸智幸氏（「ツイッターつかいこなし術」著者）が、同氏の著書が売れ行きが好調で、早くも3刷になったと書かれていましたが、フォロワーの数がそれに伴って増えていないことにも言及されていました。

もし、本だけで満足してしまったら、ちょっとつまらないなと思いました。企業によっては、会社のネットワークからの利用が難しいところも多いかと思いますが、是非、携帯電話やスマートフォン、自宅のPCから、利用してみてはいかがでしょうか。

(少し追記・修正しました）

Twitter社会論 ~新たなリアルタイム・ウェブの潮流 (新書y)
	洋泉社  2009-11-06 売り上げランキング : 365 おすすめ平均  日本での“Twitter”の広がり感を実感するにはうってつけ Twitterの生い立ちから09年末までの動向がわかる 一気に読みきれ！ Amazonで詳しく見る by G-Tools

Twitter使いこなし術 パワーユーザー100人の「技」を公開 (アスキー新書)
	アスキー・メディアワークス  2010-01-08 売り上げランキング : 427 おすすめ平均  実践的な本！！ 現時点で最良の入門書だが急速な陳腐化注意 Twitterを使いこなすための専用ソフトをやさしく解説 Amazonで詳しく見る by G-Tools

今、周りの話題がどんどんTwitterになっているのですが（笑）。私のツイッターのやり取りの中で、私がお送りしたメールマガジンがきっかけで、Twitterで私をフォローしてくださった著名なIT企業の社長様なども現れ、「メルマガは読まれている」という確信を持ちました。

もちろん、お送りしている全員が読んでくださっているわけではないと思うのですが、以下が読んでいただくための方法かなと思います。

１．宣伝が少ない

２．発行頻度が少ない（ニュースは頻繁でもいいかと思いますが、ニュースではない内容が頻繁に送られてきたらスパム化すると思います）

３．役立つ内容が出ている

実は、私の場合は、発行頻度は少なすぎるのが問題になっています・・・。実は昨年は一度も配信できませんでした。

どうしても最近の活動がTwitterやブログが中心になっているために、なかなかメルマガの時間が取れなかったのです。でも、ちょっと待てよと思いなおしました。Twitterやブログは、毎回更新されたらチェックしてくださる方も、もちろんいますが、偶然検索して出てきたから見た、という人も多いのではないかと思います。
でも、メルマガは読みたいと思って待っててくださった人だけです。その人たちのほうが、「情報を待っている」という意味で重要度が高い可能性がありますよね。

コミュニケーションツールによって特性が違うので、うまく比較できないかもしれませんが、メルマガは引き続き有効なコミュニケーションであるのかもしれません。

引き続き、年に数回といったペースで、メルマガをお送りしていこうと思います。

転職で届かなくなったとか、メールアドレスを変更したという方、またこれから読んでみようという方は、こちらからご登録ください。内容はIT、マーケティング、広報、英語、コミュニケーション、転職などです。ここから＠ITの連載になった連載もあったりします。どうぞ、よろしくお願いします。

先日の週刊ダイヤモンドで取り上げられた件や、さまざまなテレビ番組で取り上げられたりしたこともあって、ツイッターが「キャズム越え」などと騒がれていますよね。

初心者向けのやり方などが書かれた書籍やサイトはあるので、ここではお勧めのフォロー先を勝手にご紹介したいと思います。下記の＠以下のところを、http://twitter.com/の下につけると、その方の現在のツイートが見られますから、ご参考にしていただけると幸いです。個人的には、いろいろな取材をされている、ジャーナリストの方や鋭い視点でウオッチしている個人の方のツイートがおもしろいと思っています。

相手によっては、自社プロダクトの紹介ばかりのこともあり、その場合はそのプロダクトに興味がない人にはつまらないものとなってしまいます。そんなわけで、Twitterを楽しんだり、役立てたりするのには、フォロー先の選定が重要ではないかと思います。

基本的に、オルタナブロガーのIDはすぐにわかるので、下記の紹介からは外しています。

それから、内容は興味深いのですが、ツイートの量があまりに多すぎる人も下記の紹介からは外していますが、そのような場合はListを使うのが便利かと思います。

@clione さん
ツイートは多め。ついったーの出来事のポイントとなるような内容を中心に拾ってRTしてくれることが多い。多数のイベントにも参加されており、ついったー界の動きを知るのに役立ちます。

@tinao さん
元編集者。独自の切り口が鋭い。ときどき鉄道ネタも。基本的にネット関連のサービスやガジェットなどお詳しいです。

@daichi さん

Twitterをしながらそれぞれの場でお酒を飲む、いわゆる#twinomiなどを提唱された方。ツイートは、鋭かったり、思わずクスっと笑ってしまうネタが中心です。

@C_ko さん

マイケルジャクソンからマインドマップまで。幅広く取材をしている、バイリンガルの美女ジャーナリストの方。いち早く会見の内容を知ることもできます。

@masanork さん

某社の社員の方ですが、多分会社という枠を超えて活動している印象です。豊富な知識と鋭い意見。世界規模でITをどうしていくかを考えている姿勢が伝わってきます。鋭い指摘もたくさんしています。

@kawajun さん
エンタープライズ向けのツイートが少ない中でエンタープライズ系ITの人に役立つネタが満載。アイティメディアエンタープライズにも寄稿されています。

勝手なセレクションですが。もしも好評であれば随時紹介したいと思います。

早期退職制度で会社を辞めたものの、不景気でよい転職先がない。じゃあ、せっかくのチャンスだと思って、フリーランスで活動しよう！そんな人もいるかと思いますが、ちょっと待ってほしいと思います。

以前、栗原潔さんがブログで、
「一般に、フリーランスでやっていく上で最大の課題は営業力ではないかと思います。いくらデリバリ能力があっても仕事のパイプラインが埋められないと厳しい状態になります。」
という内容がありましたが、まったくそのとおりです。

今の仕事をこなしても、新しい仕事が自動的に来るわけではないのですよね。会社と違って営業マンが社内にいませんから、自分以外の人が、頭を下げたり、値下げしたり、いろいろな駆け引きをしてお客さんを見つけて来てくれることはないのですよね。自分で仕事も見つけて、更にはその仕事を完成させ、納品するわけです（場合によっては誰かに発注してそのクオリティやスケジュールを管理して、お客さんに納品するわけです）

ときどき、「きちんと仕事してるのに仕事が新しく入ってこない」と相談に来られる人がいますが、既存のお客様からはリピートされても、「存在を知らない」相手には、発注のしようがありません。

また、大口の顧客1社のみに発注してもらっていて、その会社が買収された途端に収入が途絶えてしまったという話も聞きます。結局のところ、いかに新規の顧客が取れるかということが重要になってくるかと思います。

たとえば、IT系ライターや翻訳家などの執筆業の人を想定したとしましょう。

仕事が入らず、実は空いた時間にアルバイトをしているという人もよく聞きます（ファミレスなど）。そうなってしまうと、ますます露出が下がり、悪循環に陥る可能性もあります（やり方次第かもしれませんが）

コンスタントに仕事の入っている人は、社交の場にも顔を出しており、何かあったときに「あ、そういえば、あの人に頼んでみようか」と、思い出してもらえます。でも、「お金がない。懇親会などは、大きな仕事が取れてから出よう」「人に会うと疲れるから、仕事を紹介に行くのはやめておこう」などと考えてしまうと、結局将来の発注元とも接点がとれないわけですから、仕事が取れず、更に会合にも出れず・・・と仕事が増える方向に向かっていきません・・・（注：かといって、お酒の席で、しつこく仕事の売込みをする人がいますが、これは逆効果だと思います。相手に必要とされたら説明をするのはありですが、どんなビジネスをしているかの紹介にとどめておくほうが無難だと思います）

確かにネットでの露出も大事ですが、個人的な印象だと、コンスタントに仕事を得ている方は、かなり外に出て、歩き回って、人に会っています。ネットが普及しても、対面でなければ聞けないことや伝えられないことがたくさんあります。

それなりに人数が少なく、意見交換のできる場に出て、自分の強みなどを知らせておくことや、また、営業が得意としている人に、紹介料を払ってでも（注：ただし、仕組みづくりが重要だと思います。組んだ相手が悪いと、高額の紹介料を請求されることもあるようなので、事前の取り決めが重要です）、クライアントを見つけてきてもらうこともありだと思います。広告代理店や、制作会社などと頻繁に接触を持ち、コンスタントに仕事を得ている人もいます。

少人数で会社をやっている私も、最初は個人事業としてスタートしました。仕事で結果を残せる確信はあったものの、営業方法に関しては、創業時にはあらゆる知人に相談をしました。幸いにも先に独立した友人・知人が多く、いろいろと有益なアドバイスをいただきました。今もわからないことはいろいろ教えてもらい、助けてもらっています。

私もまだまだ未熟な状態ですが、リストラされたから（就職先が良いところがないから）独立だ！などと安易に考えず、是非、先に独立した人の話を聞くなりして、今後のことをきちんと考えることをお勧めしたいです。社員のときといろいろと発想が違う気がしています。

もちろん、やむを得ない理由で独立する人もいるかもしれません。その場合も、是非先に独立した人にいろいろ話を聞き、良い点を参考にしていくことをお勧めしたいです。

（偉そうに失礼しました・・・。うまくまとまっていませんが、アップします）

Twitterを使い続ける中で、新たな人のつながりが拡大している印象を受けます。すでにキャズム超えと騒がれていますが、mixiの初期に怪しい人が目立たなかったように（私はIDが4000番台で2004年からのユーザーです）、Twitterのイベントなどでお会いする人もきちんとした方ばかりです。そういえば、mixiのコミュなどの関連イベントはここ3年ほど参加していない気がします。

現在のTwitterでいきなり批判してきたり、フォロー返しがないと怒る人、友人同士の会話に、匿名で強引に割り込んでくる人なども存在していますが、ごく少数である印象です。ネットのマナーをわきまえた方が多いのではないかと思います。

一番最近お目にかかったのは、家電コンシェルジェの神原サリーさんです。Twitter上で私のブログに言及いただいたことがきっかけで、オフィスにも来ていただいて意見交換をさせていただきました。実物もお美しく、またご自身の意見もしっかりと持っていらっしゃる方で、お話の中にもいろいろな「気づき」がありました。神原さん自身も、Twitterを通じていろいろ人間関係が広がり、お仕事の幅も広がっていらっしゃるようでした。

@daichiさんや@clioneさんなどもツイッターで存在を知り、実物にもお会いできました。（@clioneさんとは某学会の大会でお会いしました）そして@Tetsuya_HaraさんはmixiとTwitterで知り合いになり、先日ようやく某懇親会で、実物にお会いできました。@yukioさんもそうですね。@kawajunさんもそうです。お二人ともTwitter関連の懇親会でお会いしました。え？前から知り合いじゃないの？とびっくりされる方もいるかもしれませんが。

結局自分がフォローしている人は「知り合いの知り合い」が多いせいなのか、それとも興味の方向性が近いのか、今までは人から紹介されたり、仕事で関わったりしなければ双方向の関わりを持つことができなかったであろう、同じ業界、もしくは隣接した業界の方にお会いできる確率が高まっている印象です。

もしこれらの人に、ブログを介したり、いきなりメールで連絡をしてお会いしようとしたら、それはそれで難しいかと思います。Twitterだからこそ、気楽に会えたということがあるのではないかと思います。それから、以前お会いしたのに、転職などで連絡が途切れていた人とも再び出会える場にもなっています。@tinaoさんは数年ぶりにTwitterがきっかけでお目にかかることができました。

ネットは怖いという話がどうしても出てきますが、現時点のTwitterはマトモな出会い系としての機能を十分果たしているかと思います。ただ、やたらと誰にでも会おうと思っているわけではなく、本名を明らかにしていたり、ツイートの内容や、メールやDMのやりとりを経て、「会ってみたい」と思った方だけにしていますし、単独でお会いするよりも、懇親会などでお目にかかる形が多いです。今後、状況が変わっていく可能性がありますが、現時点ではリアルつながりが拡大中です。

写真はオフィスに来てくださった神原サリーさんです。Twitter中です。

会社・人によって、何を「マーケティング」と呼ぶのかの差が大きい気がします。違う業界・業種の方とお話しすると「市場調査」が「マーケティング」だと言われ、お勉強が好きな人と話すと「コトラー！」と一言返ってきたりして・・・。

実務の場だと、マーケティングという言葉は、売るための仕組みづくりや、営業が売りに行くための「見込み客」を見つけてくる方策を考えて実施する場になっていることが多い気がします。

（更に分類すると、製品の仕様を決めたり、価格を決めたりするのは「プロダクトマーケティング」で、見込み客との接点となる部分のメッセージやその伝え方を考えたりするのが「マーケティングコミュニケーション」という感じでしょうか？ちょっと乱暴なわけ方だったらすみません）

外資系企業の場合、この商品は日本では違う名称で、違うターゲットに売るとか決めたり（そして本社の承認を取って実施）するのもマーケティングの役割で、本社で決めた販売キャンペーンや、そのための道具（カタログ、プレゼンテーション、デモシナリオ）などをローカライズして実施するのもマーケティングの仕事になっています。

ちなみに、多くの外資系IT企業では、後者をうまくまわせる人が求められている印象を受けます。そして、日本企業も含めた、多くのIT関連企業の場合、実施したキャンペーンなどにより、創出したリードの数で評価をされたりすると思います（あくまでも経験ですが、他の効果測定の数字より、Lead Generationが重視されている印象です）

さて、本題です。

先日、マイミクでもある○○さんと、偶然同席したある懇親会で「○○さんの会社はマーケティングいりませんね」という話を私がしたのは、すでに今ある仕組みでそれなりに稼げている印象を受けた（＝新たに、マーケティングと名づけた仕組みを導入せずとも、担当者を決めたり、外注しなくても、会社がうまく回っている）と感じたからなのです。マーケティング的な活動は不要ですよ、とか、いう意味ではなく、現在の仕組みの中で自然と行われて、回っているような気がしたのでした。

私が、「マーケティングが必要」「今のマーケティングの仕組みがうまく機能していなくて、改善が必要」と感じるのは以下のような場合です。あくまでも実務的な話ですが。

「売り上げが上がらない。商品は競合他社より優れてるはずなのだけど」

「コンペのときにまな板に上げてもらえていない。製品の存在自体が見込み客にアピールできていない」

などです。

ただ、単に経験のない人を一人置いても、回らないどころか返っておかしくなってしまう可能性があるので、「売り上げの上がらない営業をマーケ担当にしておいておこう」「派遣の人を雇おう」だと、ダメだと思います。

それをやってしまってよくあるのが、その人宛てに売り込みをかけてきた「展示会」「広告」などの話にのっかってしまい、「それをどう活かすか」を考えないままに、お金だけ使ってしまって「いいカモ」になってしまうケースです。素人マーケ担当をカモにする営業に関しては以前ブログで触れていますので、ご興味ある方はご参照ください。（印刷費だけでカタログ作りますとか、有名人との対談とか、売ってない雑誌の有料取材とか、典型的なパターンをご紹介しています）

お金をケチって人選をしてしまったために、かえって無駄な出費につながるので、担当者の人選を的確に行ったり、外部の専門家のアドバイスを仰ぐことをオススメしたいです。

ちなみにこれは、中堅・中小企業向けのお話で、大企業だとまた状況が違ってきます。

まだ、まとまりのないエントリですが、一旦アップします。

実はこの件、Twitterで話題に上がっていたのですが、到底140文字では答えられず、そこにマーケティングのご専門の大学教授なども登場していたので、ブログでの返答とさせていただきました。

先日、Facebookを使ってHさんという人からメッセージが届きました。

「こんにちは。私は、あなたの会社のサンフランシスコオフィスの●●さんの友人です。日本で人材紹介業を行っています。是非あなたのFacebookで友人登録に入れてもらえればと思います。・・・」

みたいなメールでした。

以前、「あなたの会社のエンジニアと展示会で会ったのだけど、名刺をなくしちゃった。用事があるので名前を教えてもらえませんか？あ、あなたの名前も是非」という、会ったこともないエンジニアの個人情報を手に入れて、転職を促すリクルーターの話をブログに書きましたが、新しい手法のようです。

結局このメールに

「せっかくご連絡をいただいたのですが、人違いのようです。当社にサンフランシスコオフィスはありません」

などと返信をしてみると、予想通り

「知り合いじゃなくてもいいです。実は、マーケティングマネージャーの求人があり・・・」

と、メールを返信してきました。

多分、マーケティング、PRなどで検索をして、手当たり次第にメールをして、それを、外資系企業の空いているポジションにキャンディデートとして送り込むことを考えているのではないかと。

この同じHさん、この直後にLinkedInでもそっくりなメールを送信してきたので、それは返さずにいます。誰に送ったのか、記録さえしていないようです（笑）。

ちなみにこの手のメールはたくさん来ます。多分ファーストコンタクトのための常套手段なのでしょうね。

でも、ここで、ちょっと待てよと思いました。今、求職中の人は、彼らの積極的なパワーをうまく使わせてもらい、よい就職先を見つけてもらうことができるのではないかなと。

どこに転職したいのかにもよりますが、外資系企業はリクルーターを使って、求人していることが多いため、求人情報がオープンになっていないこともあります。そのポジションに応募する場合は、LinkedInやFacebookに登録することで、実現できる可能性があります。

職務経歴書や面接がいくら優れていても、応募先へのコネクションがないと、そこまで進むこともできないわけなので、その「つなぎ」をやってもらうのはありかなと思いました。

ただ、リクルーターの方も個人差がかなりあるので、メールのやり取りをしたり、直接話したりして、ご自身で判断してみてください。

＃転職に関してのブログ一覧はこちらです。

iPhoneでトラバターを登録してすでに2周というか、2人のアバターが旅を終えたので、そろそろ何か新しいものをやりたいなと思っていて、foursquareを使い始めました。

招待のいらないSNSで、スマートフォン（iPhoneなど）で位置情報を利用して、自分が訪問した個所で「チェックイン」して、それを記録したり、その場所（お店）のTipsなどを書き込んでいくものです。Tipsはたまっていけば、口コミ情報になりそうです。

移動情報はTwitterやFacebookなどに表示させることが可能です。登録されていない訪問地は、自分で登録できます。私も参加した飲み会の会場や、自分の会社などを登録しました。（ちなみにその飲み会ではfoursquareを使っている人が自分を入れて3人いました）

頻繁に訪問する場所では、その場所の「メイヤー」に認定されるなど、遊び心も満載で、結構楽しめそうな印象です。

レストランや店舗などを経営している方は、いろんな人が訪れてくれるきっかけにもなりそうなアプリではないかと思いました。

ただ、「チェックイン」するときに、場所を考えてからやらないと少し怖いのも事実です。トラバターも位置情報を利用していますが、具体的な場所がはっきりしないようになっていました。foursquareはそのものずばり、どこを訪れているかを表示するので、著名人の利用は難しいと思いますし（場所を気をつけて使えばありだと思いますが）、また、自宅などで「チェックイン」してしまうと、その場所がわかってしまいます。使っている人を見ていると、居酒屋、カフェ、駅、スーパー、会社などで「チェックイン」をしている人が多いようです。

このfoursquareは、著名なブログでは「リア充専用SNS」などと紹介されています。リア充かどうかはわかりませんが、実際に移動しないと、「チェックイン」ができないので、外に出る人に向いているように思います。

まだ使い始めたばかりなのですが、少しいじってみたいと思っています。私の他にオルタナブロガーでは吉川さん、西脇さん、横田さんも利用されています。招待制ではないので、1人で登録できます。

ちなみに、このfoursquareも、Twitterで教えていただきました。情報はTwitterからということが多くなっています。

先日ある企業の方とLead Generationの話をして、セミナーをやらないのですか？と聞いたところ、

Twitterで気軽に情報発信？（いや、思いついたことを書くだけ）をしていますが、「相手に読んでもらう」ことを考慮せず、とりあえず書き散らかす感じになったりします（私の場合）。もちろんTwitterはそれでいいのですが（多分）、「相手に読んでもらう」文書の場合はそうはいきませんよね。

プレスリリースを受け取った記者が読んでくれて、またそこから記事をかいてもらいやすいように簡潔にまとめよう、というような話を以前書いたかと思いますが、「職務経歴書」もそれと近いなと最近思いました。

ある知人が営業を採用しようと求人広告を出したら、１人のポジションに２００名を超える応募があったそうです。

プレスリリースを受け取る記者も数百通受け取りますから、大量に目を通すという行為も少し似ています。

そうなると、大量の職務履歴書に目を通さないといけません。人材紹介会社を使わないで募集すると、企業側の条件を細かく見ずに「とにかく応募」してくる方も多く、届く応募書類も多くなる傾向にあるようです。

こんなときに、単に自分の経験を、単調に羅列してある職務経歴書は不利になるのではないかと思いました。

私の経験では、職務経歴書では、応募する企業のポジションに合わせて、強調する部分を変えたり、詳しく説明する部分を変えたりすることが必要だと思うのですが（たとえば、営業とマーケの経験がある人が、営業のポジションに応募する場合は、営業経験の部分を詳しく説明しておく）、どこの会社のどんなポジションにもまったく同じ内容で応募する人もいる気がします。それだと、採用側の望んでいる条件にあっている個所を見つけ出す作業が大変です。

これをプレスリリースで言うと、経営の雑誌なのに、ソフトウェア製品にどんな最新の技術が搭載されているのかを大量に説明しているようなイメージです。そうではなく、経営者にとっての採用の利点などが強調されるべきですよね。

結局のところ、相手に読んでもらわないと始まらないという場合は、読みやすさを心がける必要があるように思いました。

もし、「いつも書類が通らない。転職が多いから？資格がないから？」などという人がいたら、勝手に理由を決めつけずに、内容は正しいままで、書き方をわかりやすく変えてみるのもありかもしれません。