企業内ブログ/ＳＮＳという視点での「mixi」と「Lotus Connecitons」「Lotus Quickr」の基本的な違い

　私は「mixi（ミクシィ）」と「Wizli」という二つのＳＮＳに入っている。

　「Wizli」は比較的高い地位にいるビジネスパーソンを対象にしていることから、ビジネス面での様々な人との情報交換を目的として利用し、「mixi（ミクシィ）」は”一般的な日本のＳＮＳ”を知るためには不可欠と考え、Wizliの会員と長女からの招待で参加した。　当然ながら、いずれも実名である。

　Wizliのコミュニティで同業、他業種のビジネスマンと交流（飲み会）することも定例化し、mixiでは、地元の参加者とのコミュニケーションや学校の同級生（先週末に２５年ぶりの同窓会があった）を探すなどに利用している。

＜利用者から見た日本のＳＮＳの構成要素＞

　以前に「What's SNSを図で表現すると」で掲載したが、利用者の視点から見た日本の一般的なＳＮＳの構成要素は以下のようになる。（以前より若干ブラッシュアップした）

　これは国産の企業内ＳＮＳ製品と同様の構成要素であり、人と人との「コミュニケーション」強化には最適なものとなっている。

＜Lotus Quickr/Connections＞

　ビジネスに目を向けると、自分の仕事であるLotus事業では「Lotus Connections」「Lotus Quickr」という、二つのWeb2.0型コミュニケーション・コラボレーション製品があり、実際に社内ではLotus Notesと共にLotus Connections、Lotus Quickrを利用している。

　Lotus Connectionsは日本の一般的なＳＮＳや国産の企業内ＳＮＳ製品とは利用目的や製品の位置づけが異なるようなので、先のＳＮＳの構成要素にそって製品特性を見てみたい。

＜Lotus Connectionsの構成要素に見る特性＞

　Lotus ConnectionsはIBM社内で利用されてきたＳＮＳであるBluepage(社員情報）、BlogCentral、Collaboration Centralに、一般的なＳＮＳを、そのまま企業内でに適用するときに不足するコラボレーション機能を「Activity CentoricなContextual Collaboration」により実現した製品である。

　この図を見ると、一般的な日本のＳＮＳのメッセージング機能が強化されているのがわかる。　この新しい概念のメッセージング機能を、コミュニティのForumや営業支援システムとして利用することで、様々な業務にも対応させようとしているようだ。

＜Lotus Quickrの構成要素に見る特性＞

　Lotus Quickrは「チームプレイス」と「文書共有・管理」という二つを融合させ、ブログ、Wikiなどを連携させることで、一般的なＳＮＳのコミュニティ（フォーラム）を強化し、業務改善に役立たせようとした製品である。　下の図を見てもわかるとおり、個人のブログはなく、全ての機能はチームやプロジェクトなど、企業内のコミュニティの中におかれている。

＜日本の一般的なＳＮＳとＩＢＭのＳＮＳ製品＞

　現在、日本のＳＮＳや国産の企業向けＳＮＳ製品は、世界で一番使いやすく、コミュニティを支援する効果も高いだろう。　しかし、経営者が継続的に投資することを許すには、業務への貢献という視点での対応が必要だと思っている。　このLotus QuickrやConnectionsがかならずしもそれに応えるものであるとは限らないが、このような試みみや、これらの製品との連携の重要性は高まっていくのではないだろうか。