Skype、深呼吸してがんばれ～

　今朝のSkype障害には「こりゃ大変」と思いましたが、17日の17時現在、まだ復旧していません。中の人に同情します。

　今回のトラブルでは公式ブログの大切さを考えさせられました。使えない不便さには変わりなくても、数時間ごとに（夜中の2時でも）状況説明のエントリーがあったので、いらいらはかなり減ったのではないでしょうか。サービストラブルはとにかく、分かっている範囲でなるべく顧客に情報を提供するのが一番（じゃない場合については考えたくない……）。状況を想像して大変だなーがんばれーという気になったくらいです。

　ところでSkypeのスローガンっていつもこうでしたっけ？↓

　リアクションしているブログ（グローバルなサービスだけにロシア語あり中国語あり）も「彼女に電話したいのにー」といったようなものももちろんありますが、おおむね同情的だったような。

　とはいえ週末でもあり、Skypeに頼っている人にとっては深刻な問題だと思います。

　徐々に回復しつつあるようですし、明朝の速報で復活の記事を載せられるといいなぁと願う澤でした。