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開発ツールビジネスの再生に格闘。マーケティングの視点で解説

turboexplorer.com のカウントダウン日付がついに一桁となり、リリース日が近づいてきました。今回は、9月7日のデベロッパーキャンプのために、David Iが来日する予定なので、それにあわせて、Turbo日本語版の情報も提供しようと準備を進めています。

製品発表にあわせて、基本的な情報として、カタログ、機能一覧、Webページなどを用意する必要があります。これについては、米国との完全な並行作業になっているので、こちらで日本語版を作りながら英語版の間違いを直したり、こちらで作った製品ラインナップを説明する図を逆翻訳して米国でも採用したりとばたばたやっています。

もうひとつ重要な仕事は、日本ローカルのプログラムについての決定です。製品価格はもちろんですが、日本の状況、需要にあわせて、米国のプログラムをどう日本に適用するかを考えなければなりません。米国とおんなじ、というのは担当者としては楽ですが、お客さんの方を向いてないのと同じです。日本の需要に対して、米国のプログラムとの整合性や今後の展開を勘案した、よいプログラムを考え、それをもって承認を取り付けるというタフな仕事があります。

日本で展開するプログラム案について合意して意気投合するボスふたり(うちのボスは1日中ネゴしてちょっと疲れ気味)

先週来、この仕事を続けていましたが、アジアパシフィックのボスが来日した昨日、今日で、直接話しをして、概ねこちらの希望どおりの形態でプログラムを進めることができるようになりました。もちろん、価格、ライセンス形態など、米国の価格体系やライセンス体系を逸脱したものを日本で展開することはできません。しかし、既存のDelphiやC++Builderのユーザーの皆さんのから、Turboへのアップグレード(厳密にいうとアップグレード/バージョンアップではなく「乗り換え」みたいなものなのですが)を希望する声もいただいていますので、旧ボーランド開発ツールからTurboへのパスを設定することにしました(いわゆるユーザーご優待価格というやつです)。それとTurboを新規に購入された方が、複数言語を希望したときに、Borland Developer Studioへマイグレーションするパスも用意します。Borland Developer Studioは、引き続きTurboの上位エディションと位置付けられるので、これも重要ですね。

詳しいことは、発表までお待ちいただきたいのですが、皆さんの希望になるべく応えるべく活動しておりますので、引き続きよろしくお願いします。

hifujii

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コメント
BH 2006/08/30 11:53

ネゴ、お疲れ様でした!
海外が本社のベンダーの場合、日本のお客様を向かず本社を向いてしまっているという所も少なくないですよね。

結果フィードバックが生かせないと。

というのもネゴってもしょうがないと思ってる人とか、マーケの仕事には愛着あるけど製品にはないなんて人達も少なからずいるのでタフなネゴはやらず結果としてお客様の声を取り込めないなんてことに。

まあ、日本の独自性っていう切り口じゃなく自分たちが向き合ってるお客様からのフィードバックを製品に反映させるという姿勢がネゴを成功させた要因なんでしょうね、きっと。

hifujii 2006/08/30 19:44

BHさん、ありがとうございます。
確かに「日本は独自」という枕詞は、乱用すると危険ではあります。お客様のフィードバックを反映させて結果を出した、というのは、実は外国人上司にとっても、さらにその上からよい評価をもらえるわけですから、そこをうまく共鳴できるように説明するというのがポイントのようです。今回はマーケティングプログラムの話しですが、こういう切り口で「日本発」を増やしていきたいと考えています。


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藤井 等

藤井 等

エンバカデロ・テクノロジーズ勤務。
ボーランドの開発ツール事業分離発表を受け、数年ぶりにマーケティングに復帰し、2009年からは日本法人代表へ。
仕事に関連したソフトウェア開発やマーケティング、ビジネスに関する話題、週末には音楽の話題を。

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