ディーアイエスソリューションのサポート部隊をインタビューしました

こんばんは。吉政創成の吉政でございます。

私が支援しているディーアイエスソリューションのサポート部隊をインタビューした記事が掲載されました。

弊社の看板サービスである技術サポートについて、弊社　第一事業部事業サポートマネージメント課課長　河北　典夫、同サポートマネージメント課マネージャー　久保　堅太郎、同サポートマネージメント課マネージャー　松浦　英利に吉政創成株式会社　代表取締役　吉政忠志氏がインタビュー致しました。

皆さまには同社の看板サービスであるサポートサービスが高い評価を得ている理由や背景、ポリシーをご理解いただきたいです。また、新サービスであるプロアクティブ保守の記事も見所です。プロアクティブ保守とは、お客様先に設置した機器が異常を検知すると自動的にアラートが上がり、保守対応の初動を迅速に行えるサービスです。お客様とサポートコンタクトを始める時には、必要な情報を入手しており、対応も正確かつ迅速に行うことができます。

対談記事本文は以下をクリックください。
http://www.si-jirei.jp/taidan/techsup/