昨日のエントリー「馬鹿がうつる」という話で、場のレベルが参加者の低いほうに引きづられるという話を書いたが、実のところすべての場がそうなるとは限らないようにも思っている。「馬鹿がうつる」と逆の事象に出会うことも多いのだ。特にスポーツの世界では逆にレベルの高い競技者に引っ張られて全体の底上げが行われるケースは多い。実際に私個人も同様な経験を多数してきた。

 実は私はしばらく前まで競技ダンスというスポーツで現役のアスリートとして活動をしていた。この競技ダンスの世界にはクラスというシステムがあって、競技会の成績によってランクが決まるという競馬の賞金制やボクシングなどの回戦制と同じような仕組みがあり通常は同じレベルの競技者同志が競い合う。ところが何らかの理由によって下位クラスの選手1組が突然上位クラスの選手の中で演技をするケースがままあるのだが、こういう状況下で下位クラスの選手が一皮向けるケースが非常に多いのだ。上位選手と一緒に踊る決勝ラウンドでそれまでに見たことのない素晴らしい演技をし、その翌週下のクラスに戻って演技をした際に周りと明らかに異なるオーラを出すようになったり選手はよく見る。このケースでは単に自信がついただけだという人もいるかもしれないが単に組合せのアヤなどで上位選手ばかりの中で演技してもこういうことが起こるのだ。
 別の経験談でいうなら国内よりもよりレベルの高い海外へ遠征をし、国際競技会で世界のトップクラスのダンサーと一緒に踊ると勝ち上がる前の予選の段階でもなぜかそれまでに出来なかったような素晴らしい演技ができるのである。これは競技をしている本人の気のせいではない(ビデオで確認済)。必死にならないと予選で落ちるという気持ちが影響したのか?それならば競技ダンスの聖地と呼ばれるブラックプールの全英選手権でハイレベルな(予選の)空気の中で踊った後の選手が日本への帰国後もしばらくは見違えるようなパフォーマンスを見せるのはどう説明すれば良いのか。単なるストレッチ効果とは言いがたい。そんな彼らに聞くと揃って言うのだ「空気が育ててくれた」と。
 昨日書いたオーケストラのような協調的な場ではなくスポーツの世界のような競争的な場においては周りの優秀なアスリートが醸し出す空気によってレベルの低い者が引き上げられることのほうが多いのではないだろうか?今日は私の経験から例をひいたが、陸上や水泳などで速い選手と一緒に競技をすると好タイムが出るという話やサッカーやバスケットボールのナショナルチームが強化の為に強い国(地域)に遠征して成功したという話も有名だ。

 話を企業に戻そう。組織の場合でも「場の空気が人を育てた」ケースを時々目にする。あるプロジェクトに参画した(それまで凡庸だといわれていた)人が優秀な人に影響されて急に伸びた逸話や、ある企業で優秀だといわれる人の経歴を調べたら過去の一時期に一緒に仕事をしていたいくつかの集団に属した人ばかりだったとか、組織においても場とその空気によって人が育つ例があるのだ。

 結局のところ、場のレベルは参加者の低いほうに合わさるのか、それとも場によってレベルの底上げが行われるのか。昨日の例と今日の例だけでいうと「協調的作業を行う場」ではレベルは低いほうにあわされ、「参加者同志が競争的環境にある場」では下位レベルの者の成長が促されるということになるが、事はそんなに簡単な話ではなさそうだ。
 ナレッジマネジメントでは「場」が重要であるといわれる。最近の流れでいえば、イントラネット上に設けられた目的別フォーラムや企業内SNSにおけるコミュニティはこの「場」にあたるのだが、果たしてこれらの「場」はどちらの種類に属するものなのだろうか。またもし「場」をコントロールできるのならば、どうすれば人が育つ空気を醸成できるのだろうか。

yoi

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コメント
hamulabo 2006/10/13 01:55

同僚です。

前回も含めて二つのエントリを読んで、真っ先に頭に浮かんだのが、経済学のゲーム論の二つの視点でした。「場」というのが、一つは、有限ゲームなのか無限ゲームなのか(企業内でいうと例えば、1~数回の会議やディスカッションなのか、あるいは何ヶ月もかかるプロジェクト全体を通じたものなのかということ)、そしてもう一つは、参入撤退が自由なゲームなのか固定メンバーによるゲームなのか(出入りが自由なオープン環境なのか、欠席もできないクローズドな環境なのかということ)ということです。

まだ頭の整理ができていないのですが、企業内で現実的なプロジェクトを回していく限り、有限でクローズドな環境におかれるので、どうしても場を「低い方」にあわせざるを得ない場面が多いような気がします。言葉をかえるならば、有限でクローズドな環境とは、あくまでも目的に照らした協調的な作業が主体となる、あるいは合意形成が主体となるような場面です。蒸し返しによる混乱を避けたり、意思決定の質の向上を目指すならば、最低限の「スタートライン」は作る必要があるので、「低いレベル」に合わせざるを得ないシーンが多いと思うのです。その結果、「馬鹿が移る」ことは、大なり小なり、よくあることとして非常に共感できます。

もう一つの視点としては、「場」が持つコミットメントの性質や強さです。よく会議では、今の「場」がブレーンストーミングなのか(繰り返し議論が認められる、あるいはオープンな環境)、あるいは決定をする場なのか(ここで決めなければ後がない、参加した人間で決めなければならない)という区別をすると思いますが、それによって「あわせるべきレベル」が異なってきます。後者であれば、コミットメントによっては、「馬鹿を切る」という選択肢がありうるわけで、必ずしも低いレベルにあわせる必要はないシーンがでてくるわけです。

「馬鹿をうつさない」ことを目指すのであれば、「その場限りではなく」かつ「限られたメンバーで」「より重いコミットメントを持ったり、参加メンバー一人一人の行動につながる白黒つけた重要な意思決定を下す」ということを志向するのが良いという、ある意味当たり前の結論になってしまいました。話が飛ぶかもしれませんが、「みんなの意見は意外と正しい」ということが言えるような環境作りを目指す必要があると思うのです。

長くなったので、「空気が人を育てる」という点については、また機会があったらコメントします。企業でいうと、1)競争的な環境=コミットメントや目的が明確な場=1回限りでも十分、2)育つ=本人が気づく=自分と周りとのGAP(レベル差)に気づく、3)育ったことを実感するのは育った「場」とは違う別の「場」、という3つが頭に浮かびました。


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