「会議と報告書で忙しくて客先に行けない」という負のスパイラル

　先週木曜日にいくつかの企業リーダー、部長クラスと飲んでいたが、

「毎日会議だらけでみんな客先行ってる暇がないよ」

「実績があがらない理由とアクションプランで毎日、残業」

という話が出た。

どこも業績が悪いので、

・対策会議

・原因分析＆言い訳報告書

・効果の薄い短期リカバリーアクションの検討、作成

が忙しいのだ。（やっぱりブログネタにしてしまいました。ごめんなさい）

　一緒に飲んでいる中で、前年並みを維持している企業と、減益とはいえ増収の企業もあったのだが、その二人は

「外から見ると良さそうに見えるけど、うちも大変で、取引先を走り回ってるよ」

と言っていた。

　景気が悪くなって、

　○業績の悪い会社　＝　対策、言い訳会議、報告に時間　→　客先に行けずさらに業績悪化　（負のスパイラル）

　○業績が良い会社　＝　悪化しないために必死に客先へ　→　少しずつ業績向上

　と、二極分化しているように見える。

　せっかくなので、

「なぜ、客先に行けないほどの会議、報告が増えるのか」

を聞いてみた。酒の勢いも手伝って、非常に素直に話してくれた。

・上位マネージャー達は会議をするか、報告を見ないと不安が払拭できない

・お客様に会えない、実作業をしないマネージャは、いてもったってもいられないが、
　やれることは会議を招集することと、報告しろという事だけ。

・上位のマネージャーからどうなっているんだに応えられる内容を作るため。

・情報とプランが欲しい。何が起きているか知りたい。現場がどうやってリカバリーしようとしているかを知りたい

のだそうだ。

要は、

「会議をしたり、報告書を作っていると仕事をしている気がする」

「何が起きているのか、原因は何なのか、現場はどう動こうとしているのかを知らないと不安」

「どこかの部、または、誰かの責任で悪いという状態を作って自分や自分のチームを守りたい」

のだ。

　さて、皆さんの会社ではどうだろうか。去年のカレンダーと今年のカレンダーを比べて会議の数を比較してみてもいいのではないだろうか。