オフィスワーカーとして、どの程度のパソコン知識を持っているべきなのか？
とある、有名進学高校の先生から、非常に抽象的だが、本人にとっては切実なITリテラシーの質問が来た。皆さん、返答を考えてみてトラバ、コメントいただけないだろうか？
「パソコンを仕事や家庭で使うにあたって、一般的にはどの程度まで知識として持っていたらいいのでしょうか？
普段、仕事でパソコンを使い主にWordで文章作成をしていますが、ExcelとPowerPointは、簡単な機能しか使えません。 PCのトラブルに関してサポートセンターに問い合わせなどでは非常に苦労しています。」
このような質問に対して「目的により異なる」と答えてはいけない。 何が必要とされるか予測できない現状で、どのようなリテラシーを最低限持っているべきなのか？」という視点で考えなくてはならない。
私としては、大きく４つのことを行って基本活用ノウハウとパソコン＆インターネットを感覚的に知ることが重要であると回答したいと思っている。
１．ある程度の速度でキーボード入力できる能力
私の母がパソコンを始めたとき（６０歳頃）に１日でブラインドタッチがマスター出来る方法を教えた。 パソコンの基本は、自分がストレスを感じずに文章入力が出来ることである。 そうするとレポート作成やブログの記事作成なども楽しくなる。 また、マウスの右クリックも重要だ。
２．オフィスソフトとメール、エクスプローラーで基本的な文章の作成・保存（送信）、移動、コピー
パソコンでも、まずは、読み書き算盤である。ワープロ、表計算、プレゼンテーション、メールソフト、そして、エクスプローラー（インターネットエクスプローラーとファイルフォルダ）で文書作成して、適切なフォルダーに保存して、そのフォルダー階層をメンテナンスできることは最低限必要かつ、様々なものに役立っていくだろう。
３．Ｇｏｏｇｌｅなどインターネットによる検索エンジンを中心とした機能の活用とMixiなどでのブログの投稿
インターネットの操作感は特有である。 また、使いこなせなくてもいいから、インターネットでどんなこどが出来るかを、知っておく必要がる。 そういう意味で、GoogoleとＳＮＳの基本を知っておくことは重要である。
Ｇｏｏｇｌｅの利用に関して お父さんのためのWeb2.0講座（この記事の後半にメニューあり）を参考にしていただきたい。
４．ワード、プレゼンテーション、表計算、Ｇｏｏｇｌｅ、Outlook Expressのヘルプを一通り簡単に読んでおく
すぐに使わないものでも、自分の武器として世の中にどのようなものがあるのかを知っておくことが重要だ。 どんなものがあるかを知っておいて、必要になったときにヘルプを見るなどして拡張していければいいだろう。
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ちなみに、コンピューターを利用するための基本リテラシーは以下の３つに分けられる。
①何をやる場合でも共通に必要な技術で、すぐには身に付けられない能力
②何か新しい機能やソフト、サービスを利用するときにヘルプを読んだり、試行錯誤をすれば使えるようになるための感性
③自分が現実に使える範囲で、PC、インターネットにどのような機能、サービスがあるかの知識
目的によってどんなソフト、機能を使うかわからないが、共通に必要なリテラシーであり、必要となったときにヘルプを読むなどすれば出来る基本的なPCを利用する感性（感覚）を身につければ基本的には良い。
しかし、PCやPCから利用するインターネットにどんな便利な機能があるかを知っておかなくては、それらの便利な機能をつかうきっかけがないので、これも重要である。
さて、３つの分野のそれぞれのに関して必要なリテラシーを洗い出してみると、
①に関しては
「読み、検索」「書き」「そろばん」「整理」「コミュニケーション」「時間管理」
であろう。
「読み」メール、ブログ、ＳＮＳで文章・記事を探し出して表示する能力とＧｏｏｇｌｅなどを利用して検索利用する能力
ＰＣの中に入っているファイル、インターネットの記事を検索し、検索結果のリストを選択して、表示
「書き」ワープロ、プレゼンテーション、メール、ブログに記事を書く能力
ブラインドタッチでの入力、漢字変換、フォント・色づけ、行間、インデント・タブ、絵・図の挿入、カット＆ペースト、レイアウト・配置、印刷、保存・送信）が最低必要
「算盤」表計算でレイアウトされた計算シート（成績表や家計簿など）を作成
四則演算、列幅変更、@sum、セルの書式、並び替え、集計機能が最低線だろう
「整理」エクスプローラーでファイルを整理する能力
表示方法の変更（縮小表示、詳細一覧など）、フォルダ作成、検索、コピー・移動、ショートカット作成
「コミュニケーション」 メール、ブログ、ＳＮＳの利用
文書作成、返信、カテゴリ付け、検索、コメント入力、ＵＲＬリンクの貼り付け、ファイル添付、メンバー・アドレス帳メンテナンス、フォルダー整理、未読・既読変更
「時間管理」カレンダー、ＴＯＤＯリストでの自分の仕事の配分、タスク管理など（これは、手帳の方がいい場合も多いが、、、、
皆様のご意見をいただければ幸いだ。