最近、営業、CE（お客様の機器をメンテナンスする人など）がノートPCの持ち出しを禁止しているところが急激に増え、代わりに携帯電話を持たされる会社が増えているそうだ。 理由は情報漏洩への対応である。 あるお客様から、携帯電話しか持ち出せないのだから、もっと利用したいというお話をいただいた。
私が知っているの範囲で、在庫検索、引き当て、発注といった業務システムへのアクセスや、社内のメールの利用、ブログに投稿などを紹介したが、お客様は「そのレベルであれば実施しているし、あの小さなキーボードで学生たちのように文字を打つことは出来ん。 画面も小さいし」とのことだった。
私も、グループウエア（情報やファイルの共有）やブログ、コミュニティ、チャットのような文字入力が必要で、ある程度の画面サイズが必要なものには使えないという漠然としたイメージを持っていた。しかし、あるパートナー様からアイディアをいただいた。
・社内ブログを業務日報・営業日報として使っているのであれば、入力せずに、手書き文字を携帯でとってOCR処理して投稿したり、写真やムービーを投稿
・携帯で社内のパソコン利用者とチャットや自分、他人のスケジュールチェック
・グループウエアに保存したパワポファイルを検索・ダウンロードして、携帯電話をプロジェクターにつないで客先でプレゼン
・営業部長やCEの部長がパソコンから外出中の営業やCEのいる場所をＧｏｏｇｌｅ＋携帯の位置情報のマッシュアップで表示。 その人のいる場所をクリックして電話、メール、チャット、さらに、その顧客情報や営業履歴の参照
・よく使う文章や商品コード、典型的なメールへのコメントなどを事前にQRコードにしておいて印刷して持ち出し、携帯電話で読むことで入力の大幅削減
・退職間近の職人の技を毎日、携帯でビデオにとってもらい、ブログに投稿。 ブログで匠の技術を見た若者が、さらに知りたい部分をコメントで質問し、さらに、それをビデオを携帯でとり２００７年問題に対応
・携帯ＲＳＳリーダー（通常のブログ、ＮｏｔｅｓＤＢ、メールなどから条件にあった新しい情報を受信）はパソコンより優れている
この他、会社における携帯電話の利用事例やアイディアをお持ちの方がいらっしゃいましたら、リンク、トラックバック、コメントで、ぜひ、教えてください。 アイディア同士をマッシュアップしてさらなる使い方も考えられると思います。
ちなみに、私は、ノートPC持ち出してもハードディスクパスワード、OSのパスワード、スクリーンセイバーパスワードをかけて、顧客情報が暗号化されていれば、漏洩しないし、メールの転送やインターネットからのアタックで情報漏えいする方が多いのではないかと、そのお客様に話したのですが、顧客情報が入っているパソコンを忘れたり盗まれたりすると、絶対に情報を取り出せなくても「１万人の個人情報が入ったパソコンが盗難に」と記事になってしまい、社会的な信用問題になるのだということであった。（なるほど）
驚いたことに、今の携帯電話は紛失したときにリモートで内容を消去する機能もあるのだそうだ。
なにはともあれ、持ち出せる情報機器が携帯電話に移行していることは事実のようだ。
ご意見、アイディアお待ちしています。
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Special
- PR -| 丸山義夫 | 2007/03/12 19:02 |
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携帯電話ですよね！”うーん”昔から携帯電話やＰＤＡ等のビジネスユースが日本で活性化しないのは何故なんだろうか？と考えていました。折角携帯電話なんだから”音声入力”に拘ったらいかがでしょうか？音声のテキスト化が現実的になってきていれば結構外に出ている人は気軽に情報発信するかもしれませんね！それと外部での携帯活用の最大の敵は電池切れだと思います。ブルートゥースなどから電池を高速に充電できる装置などがマック（マクド？）やスタバやケンタなどにあればいいのではないでしょうか？ちなみに携帯からＰＰＴのプレゼンはしないような気がします。すみませんネガティブな意見など言って！ではでは・・・ | |
| 吉田 賢治郎 | 2007/03/12 19:49 |
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丸山さんありがとうございます。 最近、あまり聞かなくなったので忘れていましたが、確かに音声入力はいいですね。 精度は高くなくてもいいのですが、ドラフトとして登録できれば様々な用途に利用できるように思います。 | |
| bibendum_iwa | 2007/03/13 16:40 |
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業種柄、携帯電話などの端末の業務活用の話を小耳に挟むことが多いのですが、中でもノートPCが持ち出せないから携帯(ケータイ)電話をもっと利用したいという話は確かに多いですね。 また、フルブラウザでThinClientにしてしまえばという話もありますが、通信が途切れてしまうと使えないのと、そもそもデータをローカルに残さないのであれば何も携帯電話の小さな画面にこだわる必要もなくなってしまうという矛盾も起きたりするようです。 複合機能を持ったノートPCの持ち出しは禁止とされていても、お客様の連絡先電話番号と名前が入った携帯電話の支給と持ち出しが許されていることの矛盾というのが極稀に記事のネタになったりしますが、十分な対策が施された、必要な機能を持つ、求められる大きさの携帯端末がノートPCではなく携帯電話やスマートフォンであることが増えてきたとしたら、ITの利用方法の変化かもしれませんね。逆にノートPCがだめだから携帯電話となると、やはり後ろ向きのような気がします。 個人的には業務用携帯端末は単機能がベストで、同時に多くを求めると大抵の場合上手く行かなくなるのという印象を持っているのですが・・・どうなのでしょうか。難しいですね。 | |
| 吉田 賢治郎 | 2007/03/13 18:05 |
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岩永さん | |
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