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ツイッターでの失敗:UCCはJCPennyの例も学んでなかった

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UCCがツイッター利用のキャンペーンで大失態 http://bit.ly/cmB7SL ソーシャルウェブ以前にコミュニケーションの基本ができていない・・・失敗の研究が必要かと。

過去にこういう例もアル:
UCCは「コーヒー」「懸賞」などのキーワードをサーチしてBOTでメッセージを送ったが、かつてJCPenneyは“shopping”という単語を書いた人にメッセージを送ったのである。
例:http://twitter.com/jcpenney/status/1011829794
当然のごとく嫌われた JCPenney のTwitterアカウント http://twitter.com/jcpenney はフォロワー3千台とぱっとしない。

勉強が足りない企業のためにも、ダイヤモンドオンラインでの連載「ツイッター+αのつぶやき企業戦略」を開始した。ご参考。

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