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ICT業界動向やICT関連政策を基に「未来はこんな感じ?」を自分なりの目線で「主張(Assioma)」します。

Webカスタマーサポート必見!PCの環境を調査してくれるサービス

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今回は、Webサービスのカスタマーサポートをしている方々必見のサービスのご紹介です。

「お客様のお使いになられているウェブブラウザの種類は何ですか?」「JAVAは有効になっていますか?」ウェブアプリケーションがリッチになり、ブラウザの種類も豊富になってきて、お客様の現在の環境を調査するという事はトラブルシューティングの第一歩でありながら、骨の折れる作業になってきているのではないでしょうか?

そんな時に「あー、ワンクリックで、ウェブブラウザやCookieの状態を知らせてくれるアプリがあれば良いのに!」と思った経験がある人はたくさん居るんじゃないでしょうか?

そんな悩みに応えてくれるのが今囘ご紹介するサービスです。

使い方は簡単、以下のURLにアクセスするだけ!

http://supportdetails.com/

そして数秒まてば、このような画面が出てきます。
Support

この出力結果をemailで送信して貰う事もPDFやCSVに出力して貰う事も簡単に出来ます。これでグッと環境調査については楽になり、その後のトラブル対応に力を割く事が出来る事と思います!ご活用下さい!

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