CCを増やすのは理由が必要、説明できなければやっちゃダメ。

2010/02/03

Eメールのルールには個人的にうるさい方だと思ってましたが、今回の米国出張で当社のNYチームに１つ気づかされたことがあります。

「或るメール・コミュニケーションの途中からCCする人間を増やすときは、送り先相手（それまでのTO&CC）に理由を説明する必要がある。断りなく増減してはならない。」

（本当は英語でやりとりしたんですけど）

例えば、

l やりとりの結果、ミーティングすることが決まり、スケジュール調整のために秘書をCCに加える。

l やりとりの過程で、新しいメンバーも（メールベースの）ディスカッションに加える必要があるのでCCに加える。

l やりとりの過程で、これまでのメンバーの中の特定メンバーに対してインフォーマルなを会話したいので当事者や排他的に対応せざるを得ないメンバーをTO&CCから外して限定的に会話したい。

とういう感じで、理由を相手方にも理解してもらって（特にCCの増減を）コントロールしているらしいです。

一般的ないわゆる「ネチケット」にも昨今はちゃんと定義されているのかも知れません。であれば私の単なる勉強不足ですが、NYCにいって、それはとてもとても徹底されていました。

CCに誰かを加えるかどうかだけで、下手をすると長～い議論になりましたからね・・・苦笑

毅然と主張されてみると、なるほど理解も納得もできる。

これからは自分のメールの仕方について、大いに参考にしなければと（いまさらなんでしょうが）思いました・・・^^;

TORAPAPA

2010/02/03 21:15:00

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コメント

姫	2010/02/03 22:50
え、それ(同報アドレス増減の確認)は普通だと思ってたプライベートならともかく仕事のメールなら必須でしょう

yohei

2010/02/03 23:15

その通りだと思いました。上手に真似したいと思います。
普段のメールでは登場しないけれども、キーとなるメールでのみ相手方の上席者の方がCCに入る、というスタイルを見たことがあります。
ひょっとしたら進捗報告を兼ねているんだろうか？もちろん正式な報告は別でしているんですよね？と気になって仕方ありませんでした（笑）BCCでなくCCに入れてあったということを考えると「上も承知してます」というこちらへのアピールだったのかもしれません。

ooki

2010/02/04 07:03

大事なことですね。
上の姫さんが仰有るとおり「普通」なのかも知れませんが、ちゃんとやっていない人が多いように感じます。特にIT業界で。
僕も前職で、やり取りの途中でCCが増えて、そのCCから最初のやり取りの内容に質問があったり・・・。面倒だから一回ミーティングしよう、で終わらせたことが何度かあります。（苦笑

トラパパ

2010/02/09 15:05

皆様、レスが遅くなりまして申し訳ありません
　　
姫さん、
コメントありがとうございます。
ええっ・・・やっぱり。勉強不足だったようです。すみません。
たぶん自分でも大抵の場合は無意識に考慮はできていたように思うのですが、それゆえか別にルールでもないのかな、マナーみたいなもんだろうし、と思っていました。
これからはもっとビジネスメールだから意識して徹底するようにしたいと思います。
　　

yoheiさん、
コメントありがとうございます。
わざとそのスタイルする人、一定割合いると思います。
それがビジネスマナー的にOKかどうかはわかりません。でも一定数いるのは間違いなく、それを自然に受け入れる人も一定数いるのでしょうね。

　　
ookiさん、
コメントありがとうございます。
ちなみにCCもあんまり多いとTOされても読む気がうせたりしませんか（笑）？そういう意味からも、皆様もおっしゃるとおり、理由付けを先に、そしてTOやCCをいじる、という習慣はむしろマナーやルールとして浸透させるべきですね。
　　

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