【訂正】【中国の常識は日本の非常識】中国EC上位１０サイトに５サイトにチャットサポート

前のブログで、【中国の常識は日本の非常識】中国EC上位１０サイトに４サイトにチャットサポートと書いたが、１サイト漏れていたので、訂正します。

これでチャットサポートを提供するネットショップの割合も、トータルで90.8%になり、９割を超えています。

具体的なチャット導入状況は、下記のCNNIC（中国ネットワークインフォメーションセンター）のEC利用に関する調査報告に纏められた上位１０サイトのグラフに表記しました。

チャットサポートを提供している５サイトの内、３サイトは独自ブランドのメッセンジャーを無料で提供しています。３番目の書籍販売大手「当当網」と７番目の「易趣」はWebチャット型のLive800を提供している。「易趣」は米eBay合弁会社が運営しているサイトで、Live800OEM版を無料でショップオーナーに提供しています。

CNNICのメッセンジャー利用に関する調査報告に、メッセンジャー利用状況が纏められています。

中国では、ほとんどのネットユーザがメッセンジャーを利用していることが分ります。QQというメッセンジャーが圧倒的に多く、マイクソフトのMSN Live MessengerとSkypeはそれぞれ、５位と１０位に止まっています。

参考：
日中の文化の違い ～ “チャット”｜Yahoo!と提携した中国No.1のECサイト「淘宝網（タオバオ）」とは？（2/3）：MarkeZine（マーケジン）