オルタナティブ・ブログ > 永井経営塾 >

ビジネスの現場で実践できるマーケティングと経営戦略をお伝えしていきます。

常にハキハキ、ニコニコ。礼儀をかかさず

»

勤務先を退職後、会員制ライブラリーで文章執筆などの仕事をしています。

ライブラリー近くの店で、よくミネラルウォーターを買います。この店のレジの方がとても素敵です。

 

まず、いつもどんな時でも、常にニコニコ。

相手の顔をしっかりと真正面から見て、素晴らしい笑顔を見せてくれます。

そして「ありがとうございます」と挨拶もハキハキ。言葉もしっかりしています。

釣りがないように細かい金額でお渡しすると、「細かいお支払い、ありがとうございます!」と頭をぺこりと下げてお礼されます。

 

レジで買うのは15秒程度ですが、朝から朗らかな気持ちになります。

私も、このように普段から人が「気持ちいいなぁ」と思っていただけるようにしたいなぁ、と思ったりします。

 

 

Comment(0)