もしかしてそういう戦略？Amazonのマーケットプレイス

Amazonで古本を売っているrenponと申します。
＞元からステータスは「良い」ではなかったわけです
amazonマーケットプレイスでは、線引きがあっても「良い」で出品可能です。http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=1085248

もっとも、線引きやマーカーがあり「良い」で出品可能であっても、その旨コメント欄に記入するのがよりよい顧客対応だと思います。
個人的な感覚では、大量に出品している大手書店さんより、評価の高い個人出品者のほうが、状態に関しては詳しく記載していることが多いと思います。
ご参考になれば幸いです。

おじゃまします。
私も最近アマゾンで同じケースに会いました。
その時は、仕事で必要な本で、なるべく早く手に入れたかったので、「うだうだ言わずに早く送ってこい!」と、思いました。確認のメールを、やりとりするせいで、発送が一日遅れてしまうのが不満でした・・・。

renponさん＞コメントありがとうございます。線がひいてあっても「良い」なのですね・・・詳しく見ていませんでした。自分が出品するときは、「折れてます、線があります」と細かく書いてかなり低いステータスにしていました。今回はコメント欄にコメントも一切なかったので、線もないのだろうなと勝手に解釈してしまっていました。

安藤怜さん＞コメントありがとうございます。やはり、そういうケースは多いのですかね？

それから、さっきアマゾンを見たら、

＞2006/11/24 金曜日 にお届けします！ 今から9 時間 43 分以内にレジに進み、「お急ぎ便」オプション(有料)を選択して注文を確定された関東地方への配達のご注文が対象です。
という、オプションが表示されていました。マーケットプレイスの商品ではありませんが、急ぎの人には、早く届けるサービスまであるのですね、しかも有償で・・・。

ちなみに料金は350円プラスだそうです。どうしても外に出られないけど、本が必要、図書館にも書店にもない本が明日必要、なんていうときには役立ちそうですね。

これってみなさん、「Amazonの問題」なのでしょうかねぇ？システムを知らずに文章だけを読むと、そのように勘違いされる恐れがありますけれど、実際にはAmazonの中で商品を売っている古書店さんに関してのことですよね....。
まぁ、こんなことを言ってしまうと、「楽天」なんてもっとかわいそうなんでしょうけど....。

記事で気になったのが「状態が良い」で出品していながら線引きについて連絡してきたということです。発送前に確認するまでは本の状態を理解していなかったのか、もしくは規約を理解していなかったという可能性がありますね。やはり「実店舗で併売している商品ですので売れてしまった場合はキャンセルとさせていただきます」という都合の良い商法が通用する点がマーケットプレイスの大きな問題なのかもしれません。いつでも一方的にキャンセルできる商品販売形態というのは責任感を欠落させる原因になりますから。

通りすがりさん＞コメントありがとうございます。確かにAmazonで商品を売っている古書店さんのことなのですが、その行為はAmazonさんの規約には違反していないのです。私は通りすがりさんの書いているように「問題」とまではとらえていませんが、古書店さんのそのような「戦略」が実行できる仕組みなっているのだなあと、実感した次第です。そして「戦略」と書いたのはAmazonの戦略ではなく、そこで出品されている方の「戦略」という意味になります。一部わかりづらい点があり、失礼いたしました。

TTTさん＞コメントありがとうございます。なんでも線が数箇所あってもAmazonさんの基準では「よい」になるそうなのです。
そして、TTTさんのご指摘されている「実店舗で併売している商品ですので売れてしまった場合はキャンセルとさせていただきます」という都合の良い商法が通用するという点も、少し気になりますよね。できるだけ信頼のおけそうな個人から買う、本当に急ぎで必要であり、絶版になっていない、在庫切れでない場合は、通常の書店で買うか、Amazonで新品を買うという選択肢が確実そうですね。購入者側もいろいろ工夫が必要なのだなあと感じています。