企業内SNS、ブログの導入効果サーベイ
UK（イギリス）のコンサルタント会社が企業内SNSの導入効果の数値化のために作成中のサーベイを入手した。
・日本語に翻訳し日本国内向けにだけPublishする
・企業風土と効率化のサーベイ部分（まだ作成中らしい）のみ公開して、意見をフィードバックする
という条件でサーベイ内容をブログに掲載する許可を得た。
かなり直訳ではあるが、それぞれの質問に対して社員に
０．以前より悪くなった １．変わらない ３.少しそうなった ７.劇的にそうなった
の４つから選択してもらい、その合計点（実際にはカテゴリ別に合計するそうだが）で、導入効果を数値化するものである。
全部で１００質問あり、単純に考えると１００点以下は効果なしとなる。 最高は７００点。
導入後は一時的にスコアーが良くなるため、年１回の定点観測と年２回を最大として大きな改革を行ったタイミングで社員に対して（部長以上は除く）サーベイをとることが推奨されている。
また、実際のサーベイの質問では、同じ質問が違う言い回しで３回登場するようになっており、３回目の質問の結果のみを合計する。
以下は重複を排除したつもりだが、もれがある可能性もある
この質問項目を見ていて思ったのだが、サーベイではなく、企業内SNSに期待できる効果として見ることも出来る。 また、IT導入に限らず企業文化の確認にも使えそうなので、試してみてはどうだろうか。
＜サーベイの質問内容（抜粋）＞
・あなたの目標達成のために、社内SNSやブログは欠かせないツールである
・上司、同僚、取引先、お客様のブログの記事や、あなたの投稿へのコメントに勇気づけられることがある
・SNS利用によって新たな改革のアイディアが思いつくことが増えた
・ブログやSNSの利用によって停滞していた課題の打開策が見つかったことがある
・経営者層や上司の方針、事業の方向性、目標などがわかるようになった
・上司や他の人のブログにあなたの仕事を称える書込みを見たことがあった。 または、メールやコメントであなたを褒め称えるメッセージを受けた。
・SNSによって様々な業務の遂行方法、プロセスなどがわかるようになった
・メールの内容チェックにかかる時間が低減した
・ブログのコメントで、誹謗中傷などが繰り広げられ、それを収集することに多くの工数を必要とすることは「なかった」
・上司など、他人があなたの良い業績を称える記事がブログなどに書かれたことがあった
・自分の業績が会社から適切に認められるようになった
・現在所属している会社、部門、ブランド、商品に対してあなたのロイヤリティは高くなった
・お客様の状況や問題点・課題が営業部門などを通じて、リアリティのある形で伝わってくるようになった
・以前作成した自分のドキュメントや他人が作成したドキュメントから適切な情報を探すのが早くなった
・会社、部門の目標が明確にわかり、その中で自分が何処を担っているかを理解している
・会社や上司が、あなたに何を期待しているかがわかる
・あなたは、自ら進んで関係業務を改善するようになった
・自分が業務を遂行する中で、誰に相談すれば専門的なアドバイスが受けられるかがわかるようになった
・以前に比べ他の社員との信頼関係の確立やコミュニケーションの改善に取り組むようになった
・部門及びあなたの目標に対して、それが達成できるように、上司と同僚が積極的に助けてくれる
・あなたはあなた自身のタスク管理が以前より上手になったと感じる
・あなたの同僚は、自分の部門（会社）を自由闊達な良い部門だと思っている
・あなたが、何らかの問題を解決しようとするときに、思わぬ社員、取引先の個人から支援を受けることが増えた
・上司への報告や上司から業務内容のレビューされる時間が減少した
・自他部門で食料品の管理、製品の在庫管理方法、製造方法、セキュリティ、コンプライアンス面での問題点をブログ記事から見つけ出したことがある
・QC、KAIZEN活動が盛んになった
・何かを実現、作成、問題解決の時に、あなたが中心になって、責任を持って実行することが増えた
・自ら進んで自分が貢献できる業務を探して仕事をするようになった
・研修後にコミュニティによるフォローアップが行われるため、研修で得たことを現場で実践することが増えた
・新しいアイディアやプランが以前より沢山出されるようになり、皆がそれを支持するようになった
・あなたやあなたの同僚は、以前よりも大きな目標に積極的に挑戦することに生き甲斐を感じるようになった
・上司や他部門の利害関係の一致しない関係者は、あまりあなたを責めなくなり、可能な範囲で助けてくれるようになった。
・個人的な交流によりコミュニケーションを良くして行こういう活動が活発になった
・上司や同僚があなたの才能を認めてくれていると感じる
・経営に参加しているという一体感を感じる
・新しいことに挑戦することが許される雰囲気が出てきた。
・上司やチームメンバーが業務以外であなたに気を使ってくれることが増えた
・あなたの部門は一致団結した力が発揮されてるようになってきた
・部下、上司から相談されることが増えた
・経営者や上司は、あなたが興味を持つ、あるいは、一緒にそこに向かっていこうと思える挑戦的で夢のあるビジョンや目標を見せてくれるようになった。
・会社やチームが全体的に明るくなったように感じる
・意味の無い、あるいは価値の低い作業や仕事の指示が減少した
・まわりくどい社内の承認業務や部門間調整業務が減った