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【図解】コレ1枚でわかるモノのサービス化

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製造業は競争の中で、製品の完成度を高めようと日々努力しています。しかし、その努力の成果は、結果として競争を激化させ、価格競争や「そこまではいらない」ほどに完成度を高めてしまい、「どれを買っても同じ」と言われるほどのコモディティ化を招きます。そのような中で、各社は利用者の利便性や求める価値を改めて問い直し、「モノをサービスとして提供する」という方法で、新しい魅力を生みだし、競合他社との差別化を図ろうとしています。

「モノを売るのではなく、成果を売る」

そう言い換えてもいいかもしれません。もはや製造業はよいモノを作るだけでは勝ち残れない時代となり、これまでの「故障すれば駆けつけて修理する」といった顧客との関係だけでは差別化は難しくなりました。そこで、付帯業務も含めた業務の代行やデータ解析による故障予知などを長期かつ包括的な契約で提供することで、

  • 顧客のダウンタイムを最小化する
  • 顧客の経費を削減する
  • 顧客の人手不足を解消する

など「顧客の成果に直接貢献する」サービスへとビジネスのあり方を変えようとしているのです。

また、IoTのしくみを組み込んだ製品であれば、売ってしまった後もその製品の使用状況がデータとして得られるようになります。

  • そのデータを分析して使い勝手や機能の改善方法を探り、より魅力的な新製品の開発が可能になります。
  • インターネットを介して製品に組み込まれたソフトウェア更新すれば、製品を売ってしまった後でも機能を追加したり改善したりすることができます。
  • 少数のサンプル実験ではなく、実際に現場で使っている全ての事実を手に入れ、新たな商品開発につなげることができるようになります。

「作って売ってしまえば終わり」のこれまでの常識はもはや通用しない時代になりました。「売ってからも継続的に関係を持ち続ける」という新しいしこれからの常識を前提に、製造業は新たなビジネスのあり方を模索しています。

最新版(10月度)をリリースしました!

ITビジネス・プレゼンテーション・ライブラリー/LiBRA

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・人工知能についての新規チャートと解説を大幅に増やしました。
・トレンドにコンピュータの歴史について新たなチャートを追加しました。
・講演資料として「未来を味方にする学び方」を追加しました。

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ITの歴史と最新のトレンド
【新規】コンピュータとは何か p.3
【新規】コンピュータ誕生の歴史 p.4
【改訂】歴史から見たITトレンド p.5
クラウド・コンピューティング
【改訂】クラウドの定義/サービス・モデル (Service Model)・詳細 p.35
【新規】マルチテナント方式の課題を解決する選択肢 p.40
インフラ&プラットフォーム
 *変更はありません
サービス&アプリケーション・先進技術/人工知能とロボット
【改訂】コレ1枚でわかる人工知能とロボット・解説改訂 p.11
【改訂】人工知能の3つの役割と人間の進化・解説追加 p.11
【新規】自動化と自律化の領域 p.15
【改訂】自動化から自律化への進化 p.16
【改訂】人工知能やロボットの必要性・解説追加 p.22
【改訂】「人に寄り添うIT」を目指す音声認識・解説追加 p.35
【新規】機械学習と推論(1)〜(3) p.47-49
【新規】ディープラーニングの音声認識能力 p.55
【改訂】人工知能・機械学習・ディープラーニングの関係・解説改訂 p.56
【改訂】第3次AIブームの背景とこれから・解説改訂 p.57
【改訂】「記号処理」から「パターン認識」へ・解説改訂 p.63
【改訂】人間の知性の発達と人工知能研究の発展・解説改訂 p.64
【新規】人間の知性と機械の知性 p.85
サービス&アプリケーション・先進技術/IoT
【新規】IoTの三層構造 p.41
ビジネス戦略
【新規】デジタル・トランスフォーメーション p.4
サービス&アプリケーション・基本
 *変更はありません
サービス&アプリケーション・開発と運用
 *変更はありません
トピックス
 *変更はありません

講演資料
未来を味方にする学び方
 実施日: 2017年9月26日
 実施時間: 50分
 対象者:ITベンダー・情報システム部門
 最新トレンドの勉強方法について、自ら体験を交えて解説。

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