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WBIとは Working 、Business & ICT。WBI コンシェルジュとは、働き方の見直し、業務改革、ICT活用の支援・相談役です。

WANT から MUST に変わると

仕事でもプライベートでも、考えること、行動することは、”やりたい”ことであれば幸せなことだと思います。その思考、行動からもさらに成長・発展でもできるでしょう。しかし、やりたいことでないこともやらなければならないのが世の常でしょう。かっこいい言い方をすれば(?)、WANTとMUSTです。

とっかかりは、WANTであっても次第にMUSTになることも多くあります。気持ちの持ち方次第と言えばそれまでですが、責任が付きまとうと、どうしてもWANTからMUSTに変わらざるを得なくなるでしょう。MUSTだけれどもWANTと同居できれば一番いいのかもしれません。

小生もWANTとMUSTを両方掛け持ちして、やりくりしているのが現状です。そんな中、WANTは楽しい、MUSTはつまらないといった単純な構図だけではないことに最近気づいてきました。

思考、行動...そして、その結果。当初の予定通りになることなど皆無であり、ほとんどは多かれ少なかれ、想定外とか、例外、思っても見なかったことへの対処を経て、結果に結びつく。大事なのは、机上の論理以外での対応・。対処の方法である。

上手くこなすコツは、様々、個人的にもあるでしょうが、共通しているのは早期発見、早期対応ではないでしょうか。ここに、WANTとMUSTの違いが出てきてしまうと思うのです。

WANTであれば、些細な変化や違いが何となくでも察知するものです。しかし、MUSTになっていると、意識が細かいところまで届かないせいか、大きな違いになるまで把握しにくい。

だから、WANTとMUSTでは、結果が異なってくることも多いし、その経過もWANTは楽しいし、MUSTは辛いのかもしれません。

WANTは、結果的にうまくいく。そんな言葉もあながち間違っていないと言うことだと思うのです。だとすれば、以下に、MUSTの中からWANTを見つけていくか、作っていくか... この作業と言うか視点の転換ができると、楽しく思考・行動ができるのではないかと思うのです。

でもまぁ、そんな単純で、簡単なことではないですけどね。(笑

大事なのは、WANTの気持ちこそ例外・想定外への対応がうまくいくということ。正常系と異常系の融合こそがものごとのあり方であれば、その異常系の対処こそが、人が担う部分であり、責任も大きいものかもしれません。

WANTとMUST。今、抱えている思考・行動がどちらなのか... 一度、そのことを見つめてみるのも大事なこと。そして、MUSTの割合が高いものについては、視線を変えてみること。そんなことで結果が変わってくるのかもしれません。

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川上 暁生

川上 暁生

SFJソリューションズ株式会社 代表取締役社長。
MaaS(Management as a Service)を提唱し日々格闘中

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