WBIとは Working 、Business & ICT。WBI コンシェルジュとは、働き方の見直し、業務改革、ICT活用の支援・相談役です。
社員が遊んでいる!?
会社のパワーは、社員です。その社員が集って、チーム、部署、組織となっていきます。会社は、ある程度以上の大きさになると、一人ひとりの社員に目が行き届かなくなります。だからこそ、管理職という存在が必要になります。
このことは、誰もが理解できる、当たり前のことでしょう。しかし、現実を見ると、このことからかけ離れた実態に目をつむっているのか、見えていないのか、この原則とは異なるものが存在しています。
チームや部署になると、会社としては、まず、そのチームや部署全体で評価するようになります。会社としては(経営者としては)、チームや部署の評価で終わり。個人の評価は、そのチーム長や部署長が行うことになります。
ここで、大きな見えにくい問題があります。そのチーム長、部署長自身が現場でばりばりに稼ぐ人になっているケース。ほとんどのケースで、そうなっていないでしょうか。自分自身で働いて、チームや部署を下支えしている。よく、プレイングマネージャーという表現を追加ますが、多くの会社、現場を見てきて、プレイングマネージャーが機能しているケースは、まずありません。
管理職としての管理ができていないのです。会社としても、管理=業績を上げること と勘違いしていることも多い、売上を上げていれば、全て良しとなっていることが多い。理想的な働き方をしていても売上が上がっていなければそれは、評価が上がらない。
社員の一人ひとりを見てみると、上司が忙しくしている、バリバリ働いているケースほど、遊びの時間が多いのです。つまり、チームでの仕事の場合、仕事は指示、命令で伝達され、報告、連絡、相談でリターンする。この繰り返しで進んでいくのですが、指示待ちの時間の多いこと、多いこと。
○指示された仕事が、結構早く片付いてしまう。
↓
○報告、連絡、相談をしようと上司の元にいくが、上司自身が忙しくしていて声をかけられない、かけにくい、もしくは、そもそも上司がつかまらない。
↓
○その先の仕事がなくなり、停滞し、時間を無駄に過ごすことになる。
こんな循環に陥ります。
無駄な時間が多ければ、モチベーションも下がります。上司は、テキパキと働けますが、若手社員はそうはいかない。そういう上司に限って、「なぜ、報告してこないんだ」って言いきっちゃう。
理想を言えば、管理職は、自分で稼いではいけない。社員を稼がなくてはならない。これが、管理。
今の職場。パソコンを触っていれば、仕事をしているように見えてしまう。
社員もつい、楽しちゃう。
これでは、数年後の主力となる社員が育たない...
働き方、職場の改善って、大事です。
社員を遊ばせないようにすることも大事な仕事。この認識から、始めないとなりません。
働き方改善
http://www.search-firm.co.jp/it/wlb.html
Special
- PR -| ardbeg32 | 2011/05/27 09:47 |
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大規模なPJはやった事が無い素人の考えかもしれませんが、WBSをPJのとPJ外の一般作業の二つ用意しておけば指示がなくってもなにかしらやることは常に転がってることになるとおもうのですが。PJ外とは環境整備やらウイルス対策やらISOやら今日日やることは山ほどありますよね。 なんでそこまでお膳立てしてやらにゃならんの?とか、プレイング・マネジャーやってるくらいだからそこまで暇なんて無いよ、とか色々声は聞こえてきそうですけど、若手をオートマチックに動かせてしかも経験値を上げてもらえて、何がしか作業もこなせてもらえて、最終的には自分が楽になるんだと思うのですが。 | |
| Kawakami | 2011/05/27 10:34 |
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ardbeg32 さん> 私が、実際にお客さまの働き方を見たり、ヒアリングしてみると、驚くほどの差が露呈されるのです。 理想と現実。ここから目を背けてしまうと、あとで痛い目に遭ってしまう。 | |
| がる | 2011/05/27 11:35 |
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がると申します。 自分の場合は「かならず毎日、一人あたり5分*2回以上」、全員に声をかけて、話をして。何かがあったときに「下のほうから言い出しやすい」空気を、できるだけ作るようにしています。 どうしても「下のほうから声をかけてほしい」部分はやはりあるのですが、一方で「下から上に声をかけるのは、非常に抵抗感がある」のも事実なので。 | |
| Kawakami | 2011/05/27 13:23 |
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がるさん> すっばらしい! 分かっていても、した方がいいと思っても、行動しにくいんです。本当に。 これを行動し、継続するには、上の意識革命が必要なんです。 ぜひ、続けてください! | |


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