WBI コンシェルジュの Try ! & Error ?:ITmediaオルタナティブ・ブログ (RSS) WBI コンシェルジュの Try ! & Error ?

WBIとは Working 、Business & ICT。WBI コンシェルジュとは、働き方の見直し、業務改革、ICT活用の支援・相談役です。

 めちゃくちゃ仕事ができる人がいる。
 
 とてつもない発想をする人がいる。
 
 何でも任せられる人がいる。
 
 どんな悩みでも、現実的な解決策を出してくれる人がいる。
 
 
 このようなスーパービジネスマンは、少なからず周りにいる。
 
 しかし、その能力を額面どおりに発揮している人は、実は少ない。
 
 その人に合う環境であったならば...という前提条件や必須要件が付いてしまう人だ。
 
 その人に合う環境にも、いろいろあるだろうが...
 
 
 やるべきこと、進むべき方法が具体化されていれば、能力を発揮できることが多いように思える。逆に言えば、ニーズや課題を正しく整理できなければ、能力を発揮しようにもトンチンカンな方向に進んでしまうか、停滞してしまう。
 
 ニーズや課題は、自分自身の中には存在しない。だからこそ、ニーズや課題を抱える人からヒアリングやコミュニケートが必要になる。
 
 この情報伝達がスムースにいかないからこそ、能力を発揮できないというところに落ちてしまう。
 
 実は、ニーズや課題が見えていない潜在的なニーズや課題を表に出すことが求められているのだが、それができる人は別の能力と言わざるを得ない。
 
 ニーズなくして成果なし。なのである。
 
 逆言えば、ニーズを正しく理解すれば、ベストな解決方法ではなくベターであってもベストのように感じてしまうのである。
 
 
 人は、感情を持つ。
 
 この感情を扱うからこそ、情報伝達ができなくなる。
 
 また、伝えたつもり、伝わったつもりと自己肯定しがちなのがコミュニケーション。
 
 そこで、現実のギャップを感じたときに、悪い感情が発生し、コミュニケーションを阻害する。
 
 このギャップの存在は、なくならない。ただ、気づかせないことはできるかもしれない。
 
 気持ちよく会話でき、親交を深めるというのが、この状態なのかもしれない。
 
 仕事で、ここ一番の場面で、この状態を作り上げられれば、ニーズや課題は目に見えてくる。
 
 仕事の能力とコミュニケーション力(あえて、この言葉を使わせてもらう)の2つが揃って、ビジネスマンとしては一人前。
 
 コミュニケーション力という、ある意味、わけの分からない能力が求められるので、多くのビジネスマンが能力を発揮し損なっているとも言える。
 
 気持ちよく会話している人をよく見てみよう。
 
 その人自信が楽しんでいるように見えて仕方がない。
 
 自分が楽しまなければ、相手も楽しまない。
 
 まずは、自分から。
 
 まずは、自分が変わらなければ...
 
 楽しむことから始めよう!

Kawakami

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川上 暁生

川上 暁生

SFJソリューションズ株式会社 代表取締役社長。
MaaS(Management as a Service)を提唱し日々格闘中

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