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Windows Updateには、困ってしまう

2007/05/10

　Windowsパソコンのユーザーであれば、月に１度、Windows Update もしくは、Microsoft Updateが自動的に走って、セキュリティパッチをあてている方がほとんどだと思います。とても便利で、必須の機能だと思います。
　
　しかし、最近この数ヶ月、月に１度のWindows Update が始まると、10分～20分もの間、CPU100%が使われてしまってパソコンをまともに操作できない状態になります。これが、Windows Updateの仕業だと分かるまでは、原因究明に悩みました。
　
　企業の情報システム部門であれば、各方面から問い合わせや苦情が出てきているのではないでしょうか。小生のところにも、クライアント様からたくさんの症例の報告を頂いております。
　
　原因が分ければ、「２０分くらいそのまま放置しておいてください」と指示が出せますが、最初のうちは、強制終了してくださいと指示を出している時期もあり、今思えば浅はかだったと反省しています。
　
　しかし、この現象は、間違いなく問題があると思うのですが、それを説明しているようなページ、お詫びをしているようなページは見当たりません。もしかすると、ウィルス対策ソフトとの兼ね合いかなと思ったりもしますが、その種の情報も公開されておりません。
　
　小生のクライアント様では、100台近くのパソコンがあり、急遽先手を打って、一斉メールで「パソコンが固まってしまう場合があります。故障ではありませんので、２０分程度そのまま放置してください」というメッセージを送信しました。
　
　しかし、仕事をしようというときに、もしくは、パソコンを終わらせて外出しようとするときに、これに当たってしまうと最悪です。イライラ感は絶頂に達するでしょう。
　
　これが嫌なら、Windowsパソコンを使うなと言われる方も多くいらっしゃいます。しかし．．．　そう簡単に、会社のパソコンを変えるなんてできっこありません。
　
　Windows Updateを自動更新するなと言われる方もいらっしゃるでしょう。これも、できれば、自動更新で使いたいのが本音。
　
　Microsoftは、この現象を把握しているのかどうか．．．対処方法があるのか、Microsoftのバグなのか．．．　
　
　またしても、小生にとっては、Microsoftの横柄さを感じてしまう出来事です。
　
　有効な対処方法などをご存知の方はぜひ情報をお寄せください。

Kawakami

2007/05/10 7:03:58

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コメント

もしかして

2007/05/10 09:24

このあたりでしょうか？

http://support.microsoft.com/kb/916089
http://support.microsoft.com/kb/927891
http://support.microsoft.com/kb/932494

見当違いでしたらすみません。

T	2007/05/10 10:30
927891：修正プログラムパッケージ 916089 の適用後、Windows Update から更新プログラムをインストールすると、アクセス違反が発生する http://support.microsoft.com/kb/927891/ja

くまやま	2007/05/10 10:54
私も社内のPCで同様の現象が発生して困っています。全てのPCで発生するわけでないので余計に悩ましいです。 KB927891の修正プログラムを適用しても改善されません。ほんとにどうにかしてほしいです。

T.S

2007/05/10 11:53

あまり一般には勧められない(取り敢えずの)対処方法ですが…
Windows Service の Automatic Update を無効にしておけば、svchost.exe が 100% CPU resource を消費することはないです。
勿論、Windows の自動更新が無効になるわけですが、それは月に一回の Windows Update 日が分かっているわけですから、その日の時間が余っている時に Automatic Update を有効にして Windows Update して、その後再び無効にしておけば良いでしょう。
# 少なくとも操作が不可能になる時間を手で制御できるようにはなります。

岩崎	2007/05/10 11:56
更新があったらインストールじゃなくて通知だけにして、自分のタイミングでインストールする設定にするのではダメなんですかね？？

とおりすがり	2007/05/10 13:09
私はそもそもMS製品を信用してないので、Updateも「通知だけ」にしています。あれを自動で適用するなんて、よほどのマゾっけがないとできませんよ。特に今年は近いうちに恐怖のIE7の強制インストール実施を控えており、自動インストールはOFFにしておくのが安全だと思います。

Azukian

2007/05/10 14:52

ここに、WSUSにおいての類似の現象と解決事例が。
　　↓
http://www.exconn.net/Forums/ShowPost.aspx?PostID=11753

参考になれば。

k_tobe

2007/05/10 16:26

こちらもどうぞ

http://bbs.hotfix.jp/ShowPost.aspx?PostID=6485

Kawakami

2007/05/10 16:49

皆さん　コメントありがとうございます。
頂いた情報では、KB927891　が有効のようですが、これは自動的にアップデートしないんですかね？

自動更新されるものと自動更新されないHotfixがあるんですね。

ぞーけー

2007/05/10 18:38

マルチコアやSMPマシンであれば、特定のプロセスを特定のCPUに優先的に割り当てることができます。
そうすれば空いたCPUで作業をすいすいと継続できます。

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/862affinity/affinity.html

T.S

2007/05/10 18:57

「更新があったらインストールじゃなくて通知だけにして、自分のタイミングでインストールする設定にするのではダメなんですかね」ですが、これは意味がないです。
通知するための準備に svchost.exe が fullscan をかけてくれますから、その段階で CPU resource が 100% 消費されてしまいます。
# Windows Update で更新ファイルを探す段階が一番重いです。通知はこの探す部分を飛ばしてくれません。
svchost.exe から自動更新を分離する方法は知りませんでした。これは便利そうですね。

＄	2007/05/10 21:29
ウチはOffice Suiteをインストールしていない所為か、トラブルがありません。

himat

2007/05/11 16:55

うちも嫌いでOffice2000使っているので、取り敢えずその様なトラブルは有りません。
　
こんな記事が出てましたが、これから先、自動更新を有効にしておくのは危険なので止めるようにとのお達しが出るかもしれませんね。
ITmedia エンタープライズ：Windows Updateをマルウェアが悪用 http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0705/11/news018.html

＄	2007/05/11 19:00
BITSを悪用するプログラムはBITSでダウンロードされるわけではないですよ。

Kawakami

2007/05/11 21:12

Microsoft Update または Windows Update が終了しないという現象も確認されています。

この対処方法が、本日
http://support.microsoft.com/kb/937383/ja
が出ました。

MicroSoftのドタバタが、感じられます。

yoguro	2007/05/14 13:42
Windows Defenderも時々アイドル時じゃないのにリソースを食いまくってフロントエンドが固まったり、遅くなりますよね。

yasu

2007/05/14 20:01

「それは月に一回の Windows Update 日が分かっているわけですから」

すみませんが、いつでしょうか？

＄

2007/05/15 17:24

> 「それは月に一回の Windows Update 日が分かっているわけですから」
> すみませんが、いつでしょうか？

マイクロソフトのサイトでWindows Updateの事前通知や、セキュリティ情報の更新通知などのニュースレターサービスの申し込みができます。

※	2007/06/29 10:21
> 「それは月に一回の Windows Update 日が分かっているわけですから」 > すみませんが、いつでしょうか？アメリカでは大抵２週目の火曜日に出てますよ。日本ではほとんど水曜日に当たる形になります

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