口コミマーケティングというの名の．．．「やらせ」

　2006年11月3日のNHK「ニュースウォッチ」を見ていたら、ブログを取り上げていた。このことで、女子大生個人ブログが集中砲火を浴びて炎上したという。

　経緯とポイントは以下の通り。
・1日に1万人が見るブログを運営する女子大生のブログが、映画や商品の体験レポートを掲載。
・実は、企業からブログの記事として掲載依頼を受けていた。
・謝礼として、現金をもらっていたり、商品が試供品としてもらえたり、食事が招待されている。
・企業から「上手なブログの書き方」を指導され、全くの自由度のない記事となる。
・女子大生ブログは、個人の意見という印象のブログであり、企業スポンサーということは明記されていない。
・NHKの視聴者は、裏切られた気持ちになったのか（？）ブログに非難の書き込みが続いて炎上。

　しかし、口コミマーケティング、ステルスマーケティングという言葉は存在している。公のサービスとして、ブログの記事にして優良なものは報酬を出すというサービスも存在する。そんな中で、女子大生の個人ブログで金儲け（？）をしていたことが大きく非難されたわけだ。

　この女子大生のブログ以外でも、ブログに記事として書いて欲しいとブロガーに直接商品の試供品を贈与したり、レストランに招待するというケースはよく聞く話。もちろん、影響力の高いブログでしかありえない話だが．．．

　今回、問題となった原因は「やらせ」。教育問題で話題になっているやらせと同じではないかと思う。
・ブロガーの言葉ではなく、企業が依頼した内容を元にブログの記事となっている。
・ブログでは、記事を個人（ブロガー）が書いたという印象を与えている。
・記事に書くことで報酬をもらっている（もらう）ことが、分かりにくい。
が問題となっているのでは．．．

　ブログをマーケティングの手法の一つとして取り上げていくケースは、今後も増えていくでしょう。特に、影響力の持つブログは、その影響力がマーケティング力になります。企業は、影響力を持つブログを持つノウハウがありません。だから、お金でそのブログの潜在的能力を買うことになります。

　ブロガーとしても、ブログで報酬がもらえるということは大きな魅力でしょう。しかし、その結果、その扱い方を間違えると、ブログは炎上します。ブログは、非常に繊細なものです。

　ブログ、ブロガーというものが、新しい価値を持ち始めているのも事実だと思います。ブロガーと読者がどのような信頼関係を築いているのかがポイントになるでしょう。個人の域で書いているブログとその一線を越えてしまうブログ。そこには、社会的な責任の存在が見え隠れしています。

　参考）
女子大生ブログの炎上と視聴者やスポンサーの姿勢
http://www.future-planning.net/x/modules/news/article.php?storyid=1817