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ウェブサイトで、商品・サービスを売る~特定商取引法(2)

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前回、ウェブサイトで、商品・サービスなどを販売する場合には、特商法の規定を守らないといけないと書きました。

ウェブサイトで、商品・サービスを売る~特定商取引法(1)

では、どのようなことを守らないといけないのでしょうか。特商法では、消費者に対し、契約条件を明確に伝えるため、主に次の事項を表示しなければなりません。

1 販売価格

2. 送料

3. 販売価格・送料等以外に負担すべき内容及び金銭

4. 代金の支払時期

5. 代金の支払方法

6. 商品の引渡時期

7. 返品特約に関する事項

8. 事業者の氏名又は名称

9. 事業者の住所

10. 事業者の電話番号

11. 代表者氏名又は責任者氏名

12. ソフトウェアに係る取引の場合のソフトウェアの動作環境

う~ん、いっぱいありますね...(汗)

しかも...書き方にも、ルールがあるのです。例えば...「2. 送料」であれば、

○○円(北海道)

○○円(関東)

○○円(九州)といったように、金額を明示しないといけません!

「送料実費」のような表現は、NGです。

また、「6. 商品の引渡時期」についていえば、「クレジットカード利用の承認が下りた後、○日以内に発送します。」といったように、「期間」または「期限」を明確にする必要があります。

このように、消費者に伝わるように書かないといけないのです。

さらに、この中で、特に気を付けないといけないのは、

7 返品特約に関する事項

これ...注意していないと事業者にとっては、(*゚ロ゚)ノエライコッチャ!! な事態になるかもしれません!

続きは次回に(_)ゞ

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