教えること、教えられること:ITmediaオルタナティブ・ブログ (RSS) 教えること、教えられること

教育のこと、会社組織のことなどを日常の出来事から考えていきたいと思います

仕事のかたわら、大学の通信教育部で心理学を学びました。4年かけてようやく2008年に卒業できました。その際に、アメニティスペシャリストという資格を取得しました。別名を生理人類士2級といい、日本生理人類学会(http://www.jspa.net/)が認定しています。
アメニティとは、心地よい空間や快適な設備を指します。ホテルのアメニティグッズはホテルライフを快適にするために宿泊者向けに用意されたアイテムであり、入浴剤や高級ボディクリームなどを備えているところもあります。
人間の快適空間を追及し、それを居住設備やオフィス環境などに取り入れよう、そのために必要な知識をもった人々を育てようというのがこの資格制度の根底にあるようです。

勉強も興味深い内容でした。人類が誕生した頃の地球の様子、四足から二足歩行にかわったことにより頭蓋骨や脊髄の構造が変化しこれにより脳の発達が急速に向上した・・というところから始まり、聴力の衰えは平均何歳頃から起こりどの周波数が聞こえにくくなるか、またその原理などなど。
全ては自分の身体に関わることであり、私たちの身の回りのモノや環境がテーマとなっています。これは職場環境にもあてはめられるはず。

例えば、新規コールセンターを立ち上げる際に検討することとして

・座席あたりの最適なスペースは?
・顧客対応時にお互いが干渉しあわないための許容音量とは?
・休憩室でくつろげるために留意すべきことは?
・ストレス緩和のための環境づくりに必須の要因とは?
・照明、オフィスの配色、長く座っていても疲れない椅子 などなど。

まだまだ検討段階ではありますが、いつかはこの資格を活用していきたいです。

takamatsu

Special

- PR -
コメント
佐川 2009/06/11 23:17

はじめまして。
高松さんが実践されている分野にとても興味があります。ブログ、楽しみにしていますね。
”ストレス緩和のための環境づくりに必須の要因とは?”には特に興味があります。音なんかもその一つでしょうか?

高松 2009/06/12 09:38

佐川さん、はじめまして。
コメントありがとうございます。
はい、目ばかり使うPC主体の仕事には、聴覚を刺激するのは効果的なようです。できればクラシックなどの落ち着いたものをおすすめします。また、特定の場所でアロマを漂わせるのは嗅覚を刺激する意味でよいと思います。
お試しください!


コメントを投稿する
メールアドレス(必須):
URL:
コメント:
トラックバック

http://app.blogs.itmedia.co.jp/t/trackback/77444/20137651

トラックバック・ポリシー


» このブログのTOP

» オルタナティブ・ブログTOP



プロフィール

<!-- include:/felice/profile_name.html -->高松 麻子<!-- /include:/felice/profile_name.html -->

高松 麻子

IT教育、ヘルプデスク教育、人材育成等々を経て、フリーランスとして教育プロフェッショナルサービスを開始。明るく楽しい職場作りに貢献したいと思っています。

詳しいプロフィール

Special

- PR -
最近のコメント
最近のトラックバック
カレンダー
2014年4月
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      
Special オルタナトーク

2014年に向けて

カテゴリー
エンタープライズ・ピックアップ

news094.gif 顧客に“ワォ!”という体験を提供――ザッポスに学ぶ企業文化の確立
単に商品を届けるだけでなく、サービスを通じて“ワォ!”という驚きの体験を届けることを目指している。ザッポスのWebサイトには、顧客からの感謝と賞賛があふれており、きわめて高い顧客満足を実現している。(12/17)

news094.gif ちょっとした対話が成長を助ける――上司と部下が話すとき互いに学び合う
上司や先輩の背中を見て、仕事を学べ――。このように言う人がいるが、実際どのようにして学べばいいのだろうか。よく分からない人に、3つの事例を紹介しよう。(12/11)

news094.gif 悩んだときの、自己啓発書の触れ方
「自己啓発書は説教臭いから嫌い」という人もいるだろう。でも読めば元気になる本もあるので、一方的に否定するのはもったいない。今回は、悩んだときの自己啓発書の読み方を紹介しよう。(12/5)

news094.gif 考えるべきは得意なものは何かではなく、お客さまが高く評価するものは何か
自社製品と競合製品を比べた場合、自社製品が選ばれるのは価格や機能が主ではない。いかに顧客の価値を向上させることができるかが重要なポイントになる。(11/21)

news094.gif なんて素敵にフェイスブック
夏から秋にかけて行った「誠 ビジネスショートショート大賞」。吉岡編集長賞を受賞した作品が、山口陽平(応募時ペンネーム:修治)さんの「なんて素敵にフェイスブック」です。平安時代、塀に文章を書くことで交流していた貴族。「塀(へい)に嘯(うそぶ)く」ところから、それを「フェイスブック」と呼んだとか。(11/16)

news094.gif 部下を叱る2つのポイント
叱るのは難しい。上司だって人間だ、言いづらいことを言うのには勇気がいるもの。役割だと割り切り、叱ってはみたものの、部下がむっとしたら自分も嫌な気分になる。そんな時に気をつけたいポイントが2つある。(11/14)

news094.gif 第6回 幸せの創造こそ、ビジネスの使命
会社は何のために存在するのでしょうか。私の考えはシンプルです。人間のすべての営みは、幸せになるためのものです――。2012年11月発売予定の斉藤徹氏の新著「BE ソーシャル!」から、「はじめに」および、第1章「そして世界は透明になった」を6回に分けてお送りする。(11/8)

オルタナティブ・ブログは、専門スタッフにより、企画・構成されています。入力頂いた内容は、アイティメディアの他、オルタナティブ・ブログ、及び本記事執筆会社に提供されます。


サイトマップ | 利用規約 | プライバシーポリシー | 広告案内 | お問い合わせ