iTMS-Jに他社が追いつけない理由
オルタナティブブロガーの本田さんや小川さんがiTMSの成功の理由について書いていますが、私はユーザー体験もまた強い成功要因であると感じます。
・トップページの情報量
・曲をダウンロードするまでの手間
・曲名検索、アーティストブラウズの操作性
この3つのポイントで他の音楽サービスは大きく引き離されています。後発のOnGenを除くサービスのほとんどで、ユーザーインタフェースに改善が見られなかったのがとても悲しいです。
購入方法については一足飛びには改善できないのは当然ですが、トップページの情報量というのはなんとかなる問題でしょう。
iTMSでは、このような構造になってます。
・限定コンテンツ主体のトップバナー×4（20秒くらいで切り替えるので合計で12個）
・新作アルバム小アイコン×4（左右ボタンによる手動切り替えで合計で16個）
・限定トラック小アイコン×4（左右ボタンによる手動切り替えで合計で16個）
・固定中バナー×6
・新作シングル小アイコン×4（左右ボタンによる手動切り替えで合計で16個）
・新規追加小アイコン×4（左右ボタンによる手動切り替えで合計で16個）
・スタッフのおすすめ小アイコン×4（左右ボタンによる手動切り替えで合計で16個）
iTMSの場合、トップページで全画面切り替えをせずに、ユーザーが見ることができる画像情報は、合計で98個にもなります。これが、各ジャンルで用意されているので、ポッドキャストを除いても×14となります。
これに対して、
・MSNミュージック：9個 ジャンルが分かれてない
・Excite Music Store：9個 ジャンルはインデックスのみ
・Listen Music Store：23個 ジャンルが分かれてない
・MusicDrop：30個 ジャンル別トップ×3
・OnGen：32個 ジャンル別トップ×2
曲数の差だけではなく、できるだけ多くの切り口で、グラフィカルにコンテンツを見せていく努力が足りません。iTMSのトップページは、スタート当初からほとんど変わっていないのですよ。
残りの2つのポイント。曲をダウンロードするまでの手間と曲名検索、アーティストブラウズの操作性については、次のページで個別に書いています。
5カ月前、mixi日記に書いていた、Windows Media Player 10の音楽サービスをさわってみた感想を転載し、新しいサービス「OnGen」についての記述を追加しました。今もほとんど変わっていないのが悲しい……。
2005年03月05日23:39
■Listen Music Storeで買い物
実験の一環として、Listen Music Storeで曲を買ってみた。Webからではなく、Windows Media Player 10から。
インタフェースはいたってシンプルで、あいうえお順のインデックスがあるだけ。特集もピックアップもなく、ランキングがあるのみ。洋楽と邦楽に分かれているわけでもない。それでもiTMS以外の他のサービスよりもいいのは、インデックスの一覧性が多少高い点。「あ〜お」までは1ページでいいとか、次のページに行くには右下のリンクをクリックすればいいとか、基本的なことができている。他のサービスができていないということなのだが。
ここでは、登録制で、会員登録すれば、IDとパスワードだけで買い物ができる。いちいちクレジットカード情報を入れ直さなければならないサービスもあるので、はるかにましである。もちろん、ワンクリックのiTMSにはかなわないのだが。
あと、特筆すべきは、購入するに値する洋楽コンテンツがあったということ。iTMSのUS版では、当然のことながら米国中心で、UKのアーティストは、項目はあるけれども楽曲が空欄だったりする（米国では販売されていない）のだが、そういった曲が、日本では買えたりするのである。
買ったのは、Ian Hunterの"Ships"。これはこの一曲だけが目的だったので単体購入。「大仰に盛り上がるバラード」コミュで取り上げられた曲で、ぼくはバリー・マニロウ版でしか知らなかった。わずか200円ちょいでオリジナルを聞くことができたのはとてもうれしい。
もう一つはSteve Harley & Cockney Rebelの"Face To Face"。アナログ版は持っているのだが、CDを買おうかどうしようかと思っていたもの。iTMSにはない。15曲もある（もとは2枚組）ので、2000円ちょっとという、Amazonよりも安い価格は魅力的だ。
■MusicDropで買い物
レーベルゲートのWMT版ダウンロードサイト、MusicDropでクリスタルキングの「大都会」を買う。
アルバムの一括購入：できない
楽曲選択後、別の楽曲追加：できない
購入手続き： メールアドレス2回、「支払い手続きへ進む」ボタンクリック→カード会社選択、カード番号、有効期限、生年月日記入→その後、ダウンロードへ
2度目の購入時、前のカードデータは保存されていない……。
結論：一曲一曲、クレジットカード情報を入力するわけ？ これは致命的と言い切っていいでしょう。
改良する気もないということは、レーベルゲート自体はもうYahoo!ミュージック＋moraにいっちゃったということかな。
＊2005年8月6日追記
なんにも変わっていなかった。
2005年03月06日12:26
■MSNミュージックで買い物
MSNミュージック。.NET Passportでログインすれば、そのクレジット情報を使ってくれるため、購入ボタンを押して、ダウンロードボタンを押して、ダウンロードする「だけ」でいい。
購入手続きに関しては、Windows Media Player 10内蔵のサービスで一番マトモかも。
＊2005年8月6日追記
■Excite Musicで買い物
トップはRolling Stones新譜。8曲をトップページのピックアップで紹介。アーティスト紹介はとても詳しい。Excite IDを使ってカートを使った一括購入が可能。
画面トップのcdh.excite.co.jpをクリックすると、「セキュリティ証明書がありません」というのはどうにかならんものか。
■OnGenで買い物
最もiTMSのユーザーインタフェースを意識したつくり。トップページのフェードで切り替わるバナーや、左右にスクロールする小アイコンなど、パクったと言ってもいいだろう。
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