今回は、Webサービスのカスタマーサポートをしている方々必見のサービスのご紹介です。
「お客様のお使いになられているウェブブラウザの種類は何ですか?」「JAVAは有効になっていますか?」ウェブアプリケーションがリッチになり、ブラウザの種類も豊富になってきて、お客様の現在の環境を調査するという事はトラブルシューティングの第一歩でありながら、骨の折れる作業になってきているのではないでしょうか?
そんな時に「あー、ワンクリックで、ウェブブラウザやCookieの状態を知らせてくれるアプリがあれば良いのに!」と思った経験がある人はたくさん居るんじゃないでしょうか?
そんな悩みに応えてくれるのが今囘ご紹介するサービスです。
使い方は簡単、以下のURLにアクセスするだけ!
そして数秒まてば、このような画面が出てきます。
この出力結果をemailで送信して貰う事もPDFやCSVに出力して貰う事も簡単に出来ます。これでグッと環境調査については楽になり、その後のトラブル対応に力を割く事が出来る事と思います!ご活用下さい!
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